Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Roswitha (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir kommen nicht wieder!!
2,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war mit Tochter und Enkeltochter da. Das Hallenbad war so kalt, nach 10 Minuten war meine Enkel- tochter blau vor Kälte. Die Duschen beim Hallenbad waren total verkalkt und schmutzig.Die Reklamation wurde gar nicht zur Kentniss genommen. Das Radio im Zimmer war kaputt. Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Die Handtücher einmal gewechselt. Es waren zwei Kleiderbügel im Schrank. Das BÜFFEE am Abend glich eine Kantinenessen. Der Nachtisch ungenießbar: Das Frühsstück war o.k. Die Kinderanimation war eher schlecht als recht. Wir werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roswitha
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Roswitha, Hallenbad wie schon 1000 mal erwähnt, wird in den Sommermonaten nicht beheizt, wird auch bei keinem Veranstalter als beheizt ausgeschrieben. Ist normalerweise logisch und verständlich. Nachweislich liegt in keiner unserer Reklamationslisten vor, dass sie angeben haben, dass die Duschen verkalkt und schmutzig sind. Außerdem werden jeden morgen alle Duschen im Hallenbad gereinigt. Sie wurden bei Ihrer Buchung daraufhingewiesen, dass es bei uns im Haus keine täglich Reinigung gibt, lediglich je nach Dauer des Aufenthalts einmal oder zweimal Handtuchwechsel und Mülleimer Entleerung. Hätten Sie gerne eine tägliche Reinigung gehabt, hätten Sie diese gerne gegen einen Aufpreis von 10€ am Tag täglich bekommen. Kleiderbügel werden leider, wie auch andere Gegenstände gerne mit nach Hause genommen, wir haben aber einen Vorrat, hätten Sie doch Bescheid gegeben wir hätten Ihnen welche gebracht. Das sind doch Kleinigkeiten, die man eig nicht erwähnen muss, finde ich. Über unser Essen lassen wir nichts kommen, alles frisch zubereitet, frisch gekocht, Produkte von regionalen Anbietern, Wurstsorten teilweise hausgemacht. Auch die Nachtische werden frisch und geschmackvoll zubereitet, ich verstehe Ihr Anliegen wirklich nicht. Lesen Sie sich 90% der Bewertungen durch, den Gästen schmeckt das Essen. Kinderanimation ist Kinderanimtion. Es wird das selbe gemacht, wie in anderen Hotelanlagen auch.