- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich war mit Tochter und Enkeltochter da. Das Hallenbad war so kalt, nach 10 Minuten war meine Enkel- tochter blau vor Kälte. Die Duschen beim Hallenbad waren total verkalkt und schmutzig.Die Reklamation wurde gar nicht zur Kentniss genommen. Das Radio im Zimmer war kaputt. Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Die Handtücher einmal gewechselt. Es waren zwei Kleiderbügel im Schrank. Das BÜFFEE am Abend glich eine Kantinenessen. Der Nachtisch ungenießbar: Das Frühsstück war o.k. Die Kinderanimation war eher schlecht als recht. Wir werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roswitha |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Roswitha, Hallenbad wie schon 1000 mal erwähnt, wird in den Sommermonaten nicht beheizt, wird auch bei keinem Veranstalter als beheizt ausgeschrieben. Ist normalerweise logisch und verständlich. Nachweislich liegt in keiner unserer Reklamationslisten vor, dass sie angeben haben, dass die Duschen verkalkt und schmutzig sind. Außerdem werden jeden morgen alle Duschen im Hallenbad gereinigt. Sie wurden bei Ihrer Buchung daraufhingewiesen, dass es bei uns im Haus keine täglich Reinigung gibt, lediglich je nach Dauer des Aufenthalts einmal oder zweimal Handtuchwechsel und Mülleimer Entleerung. Hätten Sie gerne eine tägliche Reinigung gehabt, hätten Sie diese gerne gegen einen Aufpreis von 10€ am Tag täglich bekommen. Kleiderbügel werden leider, wie auch andere Gegenstände gerne mit nach Hause genommen, wir haben aber einen Vorrat, hätten Sie doch Bescheid gegeben wir hätten Ihnen welche gebracht. Das sind doch Kleinigkeiten, die man eig nicht erwähnen muss, finde ich. Über unser Essen lassen wir nichts kommen, alles frisch zubereitet, frisch gekocht, Produkte von regionalen Anbietern, Wurstsorten teilweise hausgemacht. Auch die Nachtische werden frisch und geschmackvoll zubereitet, ich verstehe Ihr Anliegen wirklich nicht. Lesen Sie sich 90% der Bewertungen durch, den Gästen schmeckt das Essen. Kinderanimation ist Kinderanimtion. Es wird das selbe gemacht, wie in anderen Hotelanlagen auch.


