Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
.....mit Kleinkinder. Das war ein Reinfall. Leider. Das Wetter war zu schlecht für den Außenpool, dafür kann das Hotel natürlich nichts. Allerdings war der Innenpool viel zu kalt. Sowohl das Wasser als auch der Raum waren einfach nur kalt. Das angepriesene Spielhaus ist nicht mehr in Betriebund das soll auch so bleiben, sagten sie uns. Der Bungalow war schmutzig und renovierungsbedürftig. Die Haustür hatte eindeutige Einbruchspuren. Zwei Fenster waren zerbrochen und mit Klebeband fixiert. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, allerdings konnte es kaum Deutsch verstehen und sprechen. Das Essen, vor allem das Fleisch war lecker. Die Auswahl dürftig. Vor allem frisches Obst hat uns gefehlt. Negativ muss ich auch den Kuchen/Gebäck erwähnen. Das war TK-Ware und nicht die Beste.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dani |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Dani, danke für deine Bewertung. Es ist richtig, dass wir kein Spielehaus mehr haben, dafür aber eine Spielehalle. Bei Animation, die nach Bedarf, Aushang und nur in den großen bayerischen Ferien stattfindet, dürfen die Kinder auch in den Spieleraum. Außerdem haben wir eine tolle Freizeitanlage, mit Schafen, Fussballplatz, Spielplatz und Beachvolleyballplatz. Zum frischen Obst kann ich nur sagen, dass das nicht möglich ist, denn es gibt jeden Morgen beim Frühstück frisches Obst im Wechsel je nach Saison. Wenn dein Bungalow schmutzig war hättest du uns gerne Bescheid geben, wir sagen dass den Gästen aber immer bei Anreise, wenn etwas nicht stimmt, dass sie uns darauf aufmerksam machen sollen, damit wir eine Lösung finden. Wir hoffen wir konnten ein wenig auf deine Bewertung eingehen. Auf jedenfall sind wir ein Familienhotel, und ausgerichtet auf Familien mit Kindern, dies war immer schon so. Liebe Grüße, Das Sonnenwaldhotel
