Sonnenresort Hüttmann

Lieber Martin, durch die Rückmeldungen unserer Gäste erhalten wir immer wieder wertvolle Informationen und ich schätze es daher sehr, dass Sie uns mit Ihrem Beitrag unterstützen. Ich habe diesen zum Anlass genommen, genauer zu recherchieren, was bei Ihrer Buchung schief lief. Dass es hinsichtlich der Zimmerkategorie unübersichtlich wurde, bedauere ich sehr. Unsere Suiten bieten deutlich mehr Komfort und Wohnfläche, sowie teilweise über vollständig eingerichtete Küchen und auch die abgeschiedenere Lage abseits des Haupthauses und der Restaurants werden vom Großteil unserer Gäste als Bonus geschätzt. Ihre Verlegung dorthin war von unserer Seite eine gut gemeinte Geste und nicht zuletzt auch Bestandteil des Travelzoo-Arrangements, das ein kostenfreies Upgrade nach Verfügbarkeit beinhaltet. Ich kann nachvollziehen, dass dies verwirrend wirkte und auch der Weg zum Frühstück als Nachteil empfunden wurde. Es tut mir leid, dass hier nicht von Beginn an gezielter nachgefragt und klarer kommuniziert wurde. Schade, dass Sie nicht in den Genuss von weiteren Massagen kamen, um Ihrem Besuch eine vollends erholsame Note zu geben. Da unsere Anwendungen sich großer Beliebtheit erfreuen, ist eine Reservierung vorab empfehlenswert. Spontan können wir diese leider nicht immer garantieren. Besprechen Sie die Termine am besten bereits bei Ihrer Buchung gemeinsam mit uns, damit wir dies ganz nach Ihren Wünschen arrangieren können. Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich sehr freuen. Herzliche Grüße, Barbara Kossmann Romantik Hotel Hüttmann