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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Auf Herz und Nieren geprüft.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hier handelt es sich um ein 4 Sterne Wellnesshotel mit insgesamt 42 Zimmern. Sehr stylisch modern und erst vor 3 Jahren eröffnet. Das Hotel ist Tip Top in Schuss und man kann dort eine schöne Zeit verbringen. Auffällig ist vor allem dass die Reinigungskräfte in allen Bereichen absolut gute Arbeit leisten! Allgemein kann man zusammenfassend sagen, es handelt sich um ein modernes Haus mit einem guten Service, keinesfalls darf man aber zu viel erwarten. Es ist und bleibt ein 4 Sterne Haus und mehr darf man auch nicht erwarten. Preis Leistung ist jedoch vor allem durch die Nachmittagsjause, etc. wirklich gut.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Penthouse Design Suite gebucht (300 € pro Nacht) und müssen sagen, es handelt sich um ein durchgestyltes schönes Zimmer welches jedoch nicht die Bezeichnung PDS verdient. Insgesamt gibt es 8 Stück davon, alle sind im 3. Stock und haben die gleiche Aussicht. Schön ist die eigene Dampfdusche, welche wir mehrfach genutzt haben. Die Zimmerreinigung war sehr gut und ordentlich! Danke an die Mädels! Minibar im Zimmer ist nicht vorhanden! Zur Begrüßung steht ein Teller mit je einem Apfel, Orange und Kiwi bereit! Die mitgebuchte Penthouse Louge hat sich in Sachen Getränke ganz praktisch erwiesen, da man dort kostenlos zu jeder Tages – und Nachtzeit Getränke aus dem Kühlschrank nehmen kann. Jedoch nur Bier, Wasser, Cola, Tonic! Kein Wein, Sekt, Saft, Schorlen etc. diese kosten extra! Die zur Verfügung gestellte Kaffeemaschine ist leider auch nicht gerade die Tollste aber macht Espresso und Kaffee wenn nicht gerade der Wassertank leer ist, dann heisst es zurück ins Zimmer und diesen nachfüllen, da in der Lounge kein Telefon oder Personal ist! Die angepriesene Cocktailbar in der Lounge besteht aus je einer Flasche Wodka, Rum und Whiskey keine Säfte etc., Eiswürfel sind ab 22 Uhr nur noch Wasser! Sehr gut schläft man in dem Bett welches aus 100 % Naturprodukten bestehen soll, Wecker ist leider keiner vorhanden auch wäre ein kleines Nachtlicht wünschenswert. Ansonsten schönes Lichtsystem wenn man dann damit zurecht kommt! Bettwäsche wird bei Bedarf, aber nicht täglich gewechselt. Die zur Verfügung stehenden Kosmetikartikel im Zimmer sind von Bogner München, zumindest steht das auf der Flasche welche nachgefüllt wird. Was uns sehr gestört hat ist, dass man ohne Übertreibung einige Minuten warten muss bis in den Zimmern warmes Wasser aus den Leitungen kommt, total nervig beim Zähneputzen und Duschen! Den Damen an der Rezeption ist dies jedoch bekannt und sie wissen auch warum: Wenn das Hotel nicht ausgebucht ist, dauert es eben solange bis das warme Wasser im Zimmer ankommt, toll!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Restaurant (Gasthaus Sonne) in welchem von der Karte bestellt werden kann und das Restaurant in welchem Frühstück und Abendessen serviert werden. Alle Speisen kommen aus der selben Küche! In unserem Fall kostete die HP pro Person 29 €, unbedingt mitbuchen und genießen, wir fanden es super! Unserer Meinung ist die Bezeichnung von 5 – Gänge - Gourmet – Dinner etwas hoch gegriffen aber es ist wirklich ein gutes Dinner! Meistens gibt es ein Salat- oder Vorspeisebuffet, dann eine Suppe, Zwischengericht und einen Hauptgang, danach Dessert und Käse! Hmmm lecker wars. Die Getränkepreise sind soweit in Ordnung nur für den Wein finden wir sollte nicht ganz so viel verlangt werden zw. 4-5 € für 125 ml Wein !!! Das Service Personal ist sehr nett und soweit gut geschult, was wir schlecht finden ist, dass einem der persönliche Kellner, nach Beendigung seiner Schicht nicht mehr kennt und im privatem Outfit auch nicht mehr grüßt! Sehr nett und gesprächig waren zu jeder Zeit beim Frühstück und bei der Jause die Damen vom Service. Die Havanna Bar bleibt leider in den Sommermonaten geschlossen, war im voraus nicht erwähnt wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzlich gibt es keine Beanstandung und nichts zu meckern, da das gesamte Personal wirklich nett und hilfsbereit ist, aber von einem First-Class-Service kann nicht gesprochen werden. Beim Check-In gibt es kein Begrüßungsgetränk, aber man darf die Gästekarte ausfüllen, obwohl doch alle Daten bereits vorliegen! Dann erhält man einen Voucher für ein Glas Sekt o.ä. welcher dann in der Bar oder im Restaurant eingelöst werden kann! Die Koffer in unserem Fall 5 Stück mit Kleinkind und schwangeren Frau, durfte ich ohne Hilfe selbst in das gebuchte Zimmer bringen! Toll fand ich! Schade auch, dass die Geschäftsleitung, obwohl Sie doch so viel Wert auf persönliche, familiäre Betreuung legt nicht ein Wort mit uns gewechselt hat, obwohl wir des öfteren die Wege kreuzten!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt unserer Meinung nach nicht gerade erstklassig, es liegt weder einsam auf einem Berg mit schöner Aussicht, noch in zentraler Ausgangslage für sonstige Möglichkeiten. Wir würden folgende Beschreibung als treffend finden: Innerhalb der Ortschaft Mellau an einem Gebirgsbach, Fluss welcher sich bei Regen in einen reissenden Strom verwandelt und man sein eigenes Wort auf dem Balkon nicht mehr versteht, direkt an einer Bundesstrasse mit Aussicht auf andere Hotels der 80 Jahre!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir finden den Pool – Wellnessbereich nicht hervorragend! Der Innen- Aussenpool ist nett aber leider nichts besonderes, zum Schwimmen eher nicht geeignet und einfach etwas zu klein geraten für das Hotel. In den Nacktbereich welcher mit den schöneren Daybeds und Liegemöglichkeiten ausgestattet ist dürfen keine Kinder, und definitiv nur Nackedeis! Somit bleibt für welche die sich nicht völlig entblößen möchten nur ein kleiner Teil mit Standartliegen übrig! Schade!!! Die von uns gebuchten Massagen wurden lieblos, sachlich durchgeführt ohne besondere Atmosphäre; Wir würden keine mehr buchen (1 Stunde ausserdem 100 €), Sämtliche Kosmetika welche es im Shop zu kaufen gibt sind einfach nur zu teuer – sorry ! Ausserdem finden wir es nicht in Ordnung, dass man am Abend im Pool sämtliche Angestellten von Koch bis zur Reinigungskraft trifft – komisch oder ?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass einige Sachen nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit waren. Wir sind ein neues Produkt und können nur von Ihren Kommentaren lernen. Die meisten Punkte wurde natürlich inzwischen korrigiert. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Das geamte Sonnen Team