- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind abends in diesem kleinen Hotel angekommen und wurden in einem Nebengebäude unterbracht. Das Zimmer fanden wir in keinem guten Zustand vor. Der Boden war dreckig, mit einem Haar auf dem Bett, Fußboden und auch in der Dusche fanden wir welche. Die abendliche Dusche hat länger gedauert, weil das warme Wasser auf sich warten ließ. Am nächsten Morgen traute sich kein einziger Tropfen aus dem Hahn. Die Reklamation mit dem Schmutz im Zimmer wurde durch Putzen des Bodens behoben. Wir bestanden trotzdem auf ein Zimmerwechsel, was am Abend erst möglich war. Zum angegeben WLAN in jedem Zimmer, können wir nur sagen, dass diese Aussage mehr "Schein als Sein" ist. Laut Rezeption funktioniert dieses nur im Hauptgebäude und nicht im Nebengebäude, wo wir untergebracht waren. Der Wechsel in das Hauptgebäude war leider nicht möglich. Die Klimaanlage wird nur in der Zeit von 20:00-8:00 Uhr geschalten. Wenn man nachmittags vom Strand oder von Ausflügen wieder ins Zimmer zurückkehrt, kann das aufgeheizte Zimmer nicht sofort runter gekühlt werden. Wir waren in diesen Tagen nicht die einzigen Urlauber, die Reklamationen hatten, auch andere Urlauber haben uns von Missständen berichtet und an der Rezeption reklamiert. Was für keine gute Qualität des Hotels spricht. Wir haben dann nach 1 1/2 Tagen in diesem Hotel einen Hotelwechsel über unseren Reiseveranstalter erwogen und waren da besser und sauberer untergebracht. Für diesen Urlaubsort wird ein Auto empfohlen, um an Strand oder sonstige Ziele zu gelangen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robby |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Robby, Vielen Dank für Ihr Feedback! Da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, sind wir dankbar dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben, um sofort sämtliche mögliche Verbesserungen in die Wege zu leiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Viele freundliche Grüsse, Ihr Varadero Team