Solehotel Winterberg

Wir wollten ein Relax-Wochenende in Bad Harzburg verbringen. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen....Überall Teppichböden, Plastikblumen, Dusche mit Duschvorhang, Waschbecken mit etlichen Dellen. Ein Mini-kleiner Fernseher. Also eher altmodisch als modern, aber sauber und ordentlich. Aber die Betten waren ein Grauen!!! So schlecht habe ich schon lange nicht mehr geschlafen. Zuerst dachte ich, das wäre eine große Einzelmatratze, weil man jede Drehung, jede Bewegung des Partners spürte, aber nein, es waren Doppelmatratzen, beide Butterweich und durchgelegen. Außerdem hatte der Vorgänger vergessen auszuchecken, dessen Sachen waren zwar z. T. beseitigt, aber er hatte noch einen Schlüssel zu unserem Zimmer hatte. Ihm wurde ein neues Zimmer angeboten, uns nicht. Vermutlich weil der 1 Woche gebucht hatte und wir nur eine Nacht. Aber damit macht man sich keine Neukunden! Beim Checkout wurde man nicht gefragt, ob es einem gefallen hat und es würde sich auch nicht nochmal entschuldigt, dass wir diese Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer in Kauf nehmen mussten. Das nenne ich keinen guten Service. Frühstück war bis auf die Brötchen okay, aber auch nichts besonderes, die Therme hat uns auch nicht vom Hocker gerissen. Bad Harzburg ist ein schöner Ort und wir werden sicherlich mal wieder kommen, aber bestimmt nicht in dieses Hotel. Wir werden es auch Freunden und Familie nicht weiterempfehlen, dafür gibt es für den Preis schönere und bessere Hotels.

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