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Erika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 3 Wochen • Strand
Respektlosigkeit seitens BUSBEGLEITERS
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der Strand ist sehr schön, das Essen schmeckt. Immer frisches Obst und Gemüse. Das Hotelpersonal ist immer höflich und zuvorkommend. Die Hotelanlage wird ständig sauber gemacht. Im Großen und Ganzen war alles in Ordnung. Nur am Ende meiner Reise gab es eine Unannehmlichkeit, die die Urlaubsgefühle auf Anhieb wegpustete. Flug am 04.06.2018 um 19:00 von Holguin nach Frankfurt. Auf der Busfahrt vom Hotel nach Holguin hat sich der BUSBEGLEITER (mit mäßigen Deutschkenntnissen), NICHT der Busfahrer, aus heiterem Himmel erlaubt, frauenverachtende Bemerkungen zu machen. Anschließend versuchte er mit meinem Vater darüber zu diskutieren, ob ich wirklich seine Tochter und nicht seine Ehefrau sei. Na ja, alle 3 Wochen tut das ganze Hotelpersonal sein Bestes um seine Gäste zufrieden zu stellen und ein BUSBEGLEITER macht mit seinen primitiven Anmerkungen einen fetten Strich durch die Rechnung. Unser Flug verzögerte sich um eine Stunde, da eine Frau sich nicht gut fühlte, aber das hat uns nicht viel ausgemacht. Der Pilot hat uns immer auf sehr freundliche und professionelle Weise über den Verlauf/ den Stand der Dinge informiert. Ich fühlte mich wieder bestens aufgehoben.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank Erika für Ihre Kommentare und die gute Bewertung. Eigentlich hätten wir eine 5*- Bewertung erwartet, dass diese Situation mit dem Busbegleiter nicht mit dem Hotel zu tun hat. Was kann das Hotel dafür machen? Sowieso sind wir sehr froh, dass Sie Ihre Urlaubstage bei uns genossen haben und sicherlich Sie besuchen uns wieder. Bis dann! Mit herzlichen Grüssen, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com