Soibelmanns Hotel Rügen

Sehr geehrter Herr Kurt, wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht besonders gut in Erinnerung geblieben ist. Ja, wir sind ein Sporthotel - und unsere Gäste sind entsprechend auch eher sport- und spaßorientiert. Bei größeren Feiern - und eine solche war an dem Abend Ihres Besuches - ist es leider auch nicht vermeidbar, dass unsere Gäste ausgelassen und leider auch etwas lauter das Fest genießen wollten. Die Störung der Nachtruhe ist sehr unerfreulich, deshalb haben Ihnen die Mitarbeiter unseres Hauses für den Abend den kostenfreien Wechsel in ein "stilles" Appartement angeboten. Trotzdem bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir unsere Restauranträume auch weiterhin für Familienfeste und ähnliche Fereierlichkeiten vermieten werden, denn die Gastronomie ist ein wesentlicher Teil unseres Kerngeschäftes. In diesem Zusammenhang möchten wir anmerken, dass das Rauchen in unseren Räumen (mit Ausnamhe des Pub im Kellergeschoß) nicht gestattet ist und die Gäste nur auf der Terrasse rauchen konnten. Nicht der rechtliche Rahmen steht gegen eine "Rauer-Erlaubnis" (in MV gibt es, anders als in Bayern, kein absolutes Rauchverbot in Gaststätten), sondern unser Verständnis einer gesunden Gastronomie ist maßgeblich, dass wir den Nichtrauern den Vorrang gewähren. Es ist also eher unwahrscheinlich, dass " ... dieser Gestank im ganzes Hotel zu riechen war". Im Namen der Betriebsleitung und aller Mitarbeiter bitten wir um Entschuldigung, dass Ihre Nachtruhe durch die Feier so erheblich beeinträchtigt wurde. Wir werden Ihren Eintrag als besonderen Anlass nehmen, zukünftig noch verstärkter auf einen angemessenen Lärmschutz zu achten, damit auch "Mercedes-Benz-Gäste" sich wohlfühlen können im Störtebeker-Sporthotel. Ihr Team des Störtebeker Sporthotel