Alle Bewertungen anzeigen
Patrick (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Gut mit kleinen Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein

Mit kleinen Abstrichen ein gutes, solides 5 Sterne Hotel mit gutem Service. Leider haben sich doch ein paar Kritikpunkte (aus unserer Sicht) ergeben: - einer der beiden Strandabschnitte wurde nach ein paar Tagen leider geschlossen. Hier wurde neuer Sand aufgeschüttet. Leider, hat man hier dann den meisten Tag über mit LKW-Lärm und Abgasen zu kämpfen gehabt - am Pool wurden gegen Aufpreis Beach-Kabanas angeboten. Leider, hatte man nicht einmal die Chance sich eines zu mieten, da diese schon wochenweise ausgebucht waren - erwähnenswert ist auch, dass man ständig von den Fotografen, man muss schon sagen, belästigt wurde… wir haben mehrmals gesagt, dass wir kein Interesse haben und wurden trotzdem jeden Tag von demselben Mann angesprochen. Wir sind irgendwann dann einfach nur geflüchtet, wenn wir ihn gesehen haben. Wirklich unangenehm und aufdringlich - die Getränkepreise sind leider auch wirklich meilenweit überzogen. Das Dubai nicht günstig ist, ist jedem klar, aber für eine normale Dose Red Bull zum Abendessen 10€? Das ist wirklich übertrieben… Stilles Wasser 0,75ml ebenfalls 10€.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer war immer sauber (auch ohne Trinkgeld). Zudem war das Zimmer als auch der Balkon sehr geräumig. Klimaanlage funktionierte super und war auch nachts sehr leise.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen an sich war wirklich sehr lecker. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Einziger Kritikpunkt ist das man abends nur a la carte Essen bekommt und kein buffet. Dies wurde im Voraus nirgends erwähnt ! An einem Abend hatte das World Eatery Restaurant ohne Vorwarnung geschlossen. Es blieb also nur noch das Steak Restaurant. Nicht für jeden etwas…


    Service
  • Gut
  • Wir waren bereits 2019 in diesem Hotel und da war der Service etwas besser. Als Begrüßung bekam man diesmal keinen Willkommensdrink und kein kühles Erfrischungstuch. Shuttle Busse sind auch nicht gefahren (wobei man das wegen Corona noch verstehen kann). Beim Abendessen waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für einen Strandurlaub ist die Lage auf der Palme sehr gut. Falls man etwas mehr Sightseeing in Dubai selbst machen möchte dann ist man natürlich etwas ab vom Schuss. Wenn man z.B. in die Dubai Mall möchte dann sind das mal 30km einfach. Und aktuell fahren wegen Corona keine Shuttle Busse.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht benutzt. Es gibt aber einen Fitnessraum und am Strand einige Aktivitäten gegen Gebühr. Der Pool war gekühlt und stets sauber.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We're thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you had a wonderful time with us. Thank you for emphasizing our colleagues' service as well, and please know that your constructive feedback will be shared with them. As we look at each and every feedback for the source of improvement, we concluded from your rating that there are some aspects that hampered your stay and we truly apologize for your dissatisfactory experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. Kind Regards, Team Sofitel Dubai the Palm!