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Swenja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Check-In und Check-Out-Probleme
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zu Strand muss man leider mit dem Taxi oder mit dem Shuttle fahren. Der Check-In lief reibungslos, das einzige Problem war, dass man uns zunächst das Frühstück verweigern wollte. Wir hatten einen Nachtflug und kamen zur Frühstückzeit, die Buchung für das Hotel war für den Vortag ausgestellt, als wir darauf aufmerksam gemacht haben, bekamen wir dann doch noch ein Frühstück. Auch anderen Gästen wurde das Frühstück verweigert, da müsste das Personal besser geschult werden. Ein Tag vom Check-Out haben wir ein Lounge-Paket bestellt (wir wurden um 05:00 Uhr abgeholt), leider wusste am nächsten Morgen niemand was davon (am besten man lässt es sich schriftlich geben). So ging es dann ohne Frühstück in Richtung Flughafen. Von der Sofitel-Kette erwarte ich da dann doch einen besseren Service. Der Service im Restaurant ist 1a! Der Pool ist nicht gerade groß, sehr schade. Für Raucher gibt es kein Balkon, aber Raucherzimmer (für mich kam das nicht infrage). Insgesamt kann ich das Sofitel Hotel empfehlen, das in Abu Dhabi, als auch das auf Bali.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swenja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4