Sehr schöne und gepflegte Anlage. Hochwertige Zimmer. Frühstück mit Bedienung (kein Buffet) und von hoher Qualität. Sauna schön, aber leider nicht ganz warm. Guter Sport. Personal teilweise anstrengend (wurden vor der Zeit aus dem Pool rausgeworfen). Gastro teuer aber gute Qualität.
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Sehr geehrte Frau Sandra, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke SO/ setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juan Francisco Rebollo Front Office Supervisor
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