Smy Vistamar Portocolom

Auch in der Hochsaison eine Ruheoase, sehr sauber, sehr freundliche Mitarbeiter, aber gemessen an heutigen 4-Sterne Hotels mit ein paar Schwachpunkten in den Standards. Schöne Lage an der Ostküste mit einem schönen Strand in 15 Minuten Fußweg

Sehr sauber, womit bei uns schon viel gewonnen ist. Beim Handtuchwechsel war der Reinigungsdienst sehr unkompliziert und großzügig. Die tägliche Reinigung funktionierte sehr gut. Leider sieht man bei der Hotelbuchung fast immer nur die Club Elite Zimmer, die modern und groß sind. Das ist ein leicht ärgerlicher Punkt, den mittlerweile alle Hotels betreiben. Unser Zimmer hatte einen schönen großen Balkon. Insgesamt war das Zimmer absolut ausreichend, aber auch nichts besonderes da das Interieur wie im gesamten Hotel eher 4 Sterne Standard von vor 15-20 Jahren in Spanien war und seitdem scheinbar nicht weiter in die Standardzimmer investiert wurde. Betten waren ok. Alles in Ordnung. Einfache Plastikstühle auf dem Balkon. Gardinen waren alt.

Frühstück sehr gut, Abendbüffet "eher gut", insgesamt gut mit Schwächen beim Abendessen. Das Frühstück war 1a, gerade für spanische Verhältnisse. Es war interkontinental, spanisch, britisch. Kaffee, Säfte Obst, spanischer Aufschnitt, normaler Aufschnitt, Gebäck, gute Brotauswahl, frisches Obst, Quark, Joghurt, Cornflakes, was das Herz am Morgen begehrt. Und täglich wurden im Wechsel Pancakes und Omeletts frisch gemacht. Abendessen: Im Hotel wechselt die Karte im 2 Wochen Takt und wir waren leider in der Nicht-Spanischen Zeit dort. So gingen wir 2x auswärts spanisch essen. Auch fehlte die 1x im Urlaub obligatorische Paella ;) Die Auswahl war grundsätzlich sehr umfangreich und lecker. Leider war das Essen selten richtig heiss ausser am kleinen BBQ Bereich wenn Fisch oder Fleisch frisch gemacht wurden. Die Salate machten selten den frischesten Eindruck, so dass wir den leider ignoriert haben. Ansonsten eine gute Auswahl und Mixtur aus Gemüse, Fisch, Fleisch. Schade war, dass man selbst Wasser im Halbpension Arrangement extra kaufen musste. Für Alkohol und sonstige Softdrinks volles Verständnis, aber über Wasser könnte man nachdenken.

Hier muss man differenzieren zwischen Freundlichkeit und Service. Alle Mitarbeiter, insbesondere am Empfang, im Reinigungsdienst und die Gastronomieleiterin Ivana waren sehr freundlich und hilfsbereit, ABER es gab No-Go´s die einem 4 Sterne Erwachsenenhotel nicht gerecht wurden: - Unser Kühlschrank im Zimmer war ausgeschaltet und konnte nur gegen 3 Euro Aufpreis am Tag(!) hinzugebucht werden, worauf wir verzichtet haben, da es direkt um die Ecke einen kleinen Kiosk gibt. - Im Foyer stand eine Kofferwaage. Gegen 1 Euro Gebühr. Mein Empfinden war: entweder kostenfrei hinstellen oder die Waage weglassen wäre die bessere Alternative. So hinterlässt das einen befremdlichen Eindruck. - Es gab keinen Wasserkocher auf dem Zimmer - Es gab auch keinen Kugelschreiber und Zettel im Zimmer. Kugelschreiber konnte man an der Rezeption für 1 Euro kaufen. - Am Anreiseabend kamen wir 90 Minuten zu spät und verpassten das reguläre Abendessen. Wir haben auch schon erlebt, dass in einem Hotel gleicher Kategorie ein Essen zurückgehalten wurde als Service. Anstelle dessen wurde uns ein abgepacktes Sandwich aus dem Supermarkt angeboten. Wir haben es bei einem Getränk belassen. - Am letzten Tag wollten wir die Bali Betten am Club Pool hinzugucken für 5 Stunden, um die letzten Minuten vor Abreise sinnvoll zu nutzen. Leider ging das nur im Rahmen eines Gesamtarrangement mit Tee, Sojamilch, Erdbeeren beginneng bei 40 Euro, naja... . positiv war am Abreisetag, dass man uns nach Check-Out am Nachmittag noch ein Duschzimmer für 45 Minuten zur Verfügung stellte, bevor unser Transfer kam. Insgesamt waren alle äußerst höflich, freundlich und gut gelaunt. Aber es blieb auch das Gefühl, das 5-6 Anfragen unsererseits genauso freundlich weggelächelt wurden und unsere Wünsche nicht funktionierten. Kühlschrank, Kugelschreiber und Waage wie oben erwähnt sind No-Go´s bei dem eigenen Anspruchsdenken. Und haben wir auch noch nicht erlebt vorher.

Wir waren in der Hochsaison vom 13.07.17-20.07.17 dort. Sehr ruhig gelegen an der Ostküste mit ihren vielfältigen Orten und Stränden. Schöner Blick auf die Bucht von Porto Cool voller kleiner Boote. Viele Ortschaften und Strände innerhalb von 15 Minuten Autofahrt zu entdecken. Der Strand in 15 Minuten Fußweg war wunderbar schön, sauber bei super Wasserqualität. Allerdings wie zu erwarten war es in dieser Zeit sehr voll. 2 Liegen mit Schirm 12,50, am Tag.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren nur eine Woche da und hatten keinerlei Ansprüche ausser reine Erholung. Aber am Hotel, in der Bucht von Porto Cool und am Strand war innerhalb von 15 Minuten alles vorhanden vom Tretboot bis zum Jetski und der Tauchschule um die Ecke. Wir haben uns für drei Tage ein Auto geliehen zum fairen Preis.