Leider kein schöner Aufenthalt. Britisches all inclusive Hotel, dass völlig in die Jahre gekommen ist. Grauenhaftes Zimmer, schimmelig und dreckig. Muffige Betten und feuchte Matratzen. Putz bröckelt von den Wänden. Nicht zu empfehlen. Wie waren zum Glück nur eine Nacht dort.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Hinweise zu Sauberkeit und Zimmerzustand sehr ernst und haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, damit die genannten Mängel umgehend überprüft und behoben werden. Es freut uns zumindest, dass Ihr Aufenthalt nur kurz war, dennoch hätten wir Ihnen gerne eine angenehmere Erfahrung geboten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Smy Tahona Fuerteventura
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