!!!!HÄNDE WEG VON DIESEM HOTEL und VTOURS, LIBERO, NOVISSIMA!!! Das Hotel ist ein riesiges Fiasko. Ich finde gar nicht mehr die passenden Wörter um diesen dort herrschenden Zustand zu beschreiben. Es ist einfach alles dreckig, ungepflegt, verwahrlost und chaotisch. Die Fotos die von diesem Hotel auf Online-Portalen und ihrer eigenen Homepage gezeigt werden, entsprechen kaum der Wahrheit. Wir haben ein völlig unhygienisches, ungepflegtes, dringend renovierungsbedürftiges Suite Zimmer bekommen. Ich konnte mich 2 Tage nicht duschen, mir hat es jedesmal den Magen umgedreht wie ich den Anblick das Badezimmers + WC gesehen habe. Es gab in den Zimmern teilweise keine Bettwäsche man hat auf "nackten" Polter oder Matratzen liegen müssen. Das Personal ist unerfahren, ungebildet, unhöflich inkompetent. Sie sprechen kaum Fremdsprachen bis auf Russisch. Auf Beschwerden wird kaum reagiert. Das Hotel wollte uns bei unserer Ankunft gar nicht aufnehmen. Wir haben unsere Reise über Vtours gebucht, diese Reisegesellschaft arbeitet in der Türkei mit Libero Tours und Novissima Tours zusammen. Der Hotelmanager hat darauf bestanden, dass unsere Buchung seitens der Novissima storniert wurde, wovon wir leider erst im Hotel erfahren haben. Er hat lange mit uns diskutiert und sogar mit Rausschmiss gedroht, wollte uns eindrehen, dass das Hotel ausgebucht sei. Da wir darauf bestanden haben ein Zimmer zu beziehen, nicht nachgegeben haben kam er plötzlich mit einer Übernachtung in der sogenannten "suite" entgegen. Die sich aber leider wie schon oben angemerkt, als eine sozusagen "Ruine" herausstellte. Es gab im Zimmer eine Klimaanlage, die sich aber als Gießkanne besser geeignet hätte, denn nach paar Minuten Anlaufzeit fließte aus ihr regelrecht Wasser. Dass das nicht zum ersten Mal passierte entdeckten wir in diese Moment an der beschädigten Bettkante und dem mitgenommenen Parkettboden. Das Essen war extrem schlecht. Es gab immer offenes Buffet. Alle Speisen waren immer kalt, außerdem sahen sie nicht sehr appetitlich aus, das Buffet schien auch nicht allen Hygienevorschriften nachzukommen zu alle dem haben uns auch die Fliegen vorort geplagt. Überall auf dem Essen sind Fliegen gewesen. Die Tische im Restaurantbereich waren immer verdreckt. Wir hatten teilweise kein Besteck beim Essen!!! Es gab immer altes Brot, egal zu welcher Uhrzeit man gegessen hat. Die von mir zu Beginn geschilderten Vorfälle haben leider nicht nur wir erlebt, vorort haben wir mit mindestens 15 Personen gesprochen, die genauso behandelt wurden wie wir, sprich Aufnahmeverweigerung wegen angeblicher Stornierung und Überbuchung etc etc. BITTE AUFPASSEN die REISEVERANSTALTER BIETEN NOCH IMMER DIESES HOTEL AN, NICHT BUCHEN, DAS IST EINE FALLE --> vor Ort haben wir mit einem Mitarbeiter der Libero Tours gesprochen, welcher uns mitteilte, dass dieses Otel jedes Jahr unter einem anderen Hotelnamen, genau die selbe Abzockenummer durchzieht!!! Selbst Mitarbeiter des Hotel haben uns dies bestätigt, dass tatsächlich absichtlich Doppel- und Dreifachbuchungen bzw Scheinbuchungen durchgeführt werden.

Zimmer

Schlecht