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Brigitte(61-65)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Alleinreisend im November 2017
Verifizierter Aufenthalt
Nichts erwartet und total angenehm überrascht
5 / 6

Kleines überschaubares Hotel mit toller Gartenanlage und einer großen, bequemen Bar für Raucher. Sicherheit und Sauberkeit stehen im Vordergrund.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer zur Meerseite sind renoviert und super eingerichtet, die Zimmer zur Gartenseite (Sonnenseite) sind in uraltem Zustand. Wer im Zimmer Ruhe braucht, nimmt die Zimmer ab 300 und nicht direkt über der Bar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Bei Wünschen wird sofort reagiert, Beschwerden hatte ich keine. Das Essen wird mit vielen Kräutern gewürzt, Pfeffer und Salz stehen auf den Tischen. Die Auswahl an Speisen ist ausreichend und sehr ansprechend dargeboten. Immer gab es zwei Fleischsorten, die frisch zubereitet wurden, ebenso Nudeln in tollen Varianten. Sogar das Rindfleisch war zart und lecker. Der Käse ist ebenfalls mit Deutscher Qualität zu vergleichen. Immer frisches Baguettbrot. Der Speisesaal ist nicht sonderlich ansprechend, eben smartline.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich kann mich nur auf die Zimmer zur Meerseite beziehen, die modern und mit Flachbildschirm ( 3 Deutsche Programme Erste, Zweite und RTL sind Standard, weitere müssen bezahlt werden. Doppelbett mit sauberer und relativ harter Matratze. Toller Einbauschrank und großem Flurspiegel. Das Bad völlig ausreichend mit Badewanne und Glasabtrennung zum Duschen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Alle Orte sind locker mit einem preiswerten Taxi erreichbar. Der Ausblick zur Gartenseite ist allerdings schockierend dreckig. Kein Vergleich zur Meerseite.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage wird täglich gereinigt, die Wasserqualität geprüft. Das Hallenbad bietet Jacuzzi und ist ebenfalls sauber und ansprechend. Wellness habe ich nicht in Anspruch genommen, aber andere Gäste waren sehr zufrieden. Animation kann nur dann erfolgen, wenn die Gäste sich auch animieren lassen, was im November bei einem Altersdurchschnitt von 60plus und nur 50 Gästen nicht leicht ist. Animation bedeutet nicht den Ersatz von TV. Das Team war überdurchschnittlich hilfsbereit, freundlich und mit allen Gästen im Gespräch. Die angebotenen Aktivitäten wurden auch mit wenigen Gästen durchgeführt. Besonders gefiel mir, dass ich hier nicht mit aufgesetzter Freundlichkeit bedrängt wurde. So ein Klasse-Team habe ich nach 7 Jahren Tunesien noch nirgends erlebt.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Vielen Dank für Ihre wunderbare und detaillierte Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im November 2017. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Team als das beste empfunden haben, das Sie in 7 Jahren Tunesien erlebt haben! Dass Sie die Qualität unserer Küche und den Service mit der Höchstpunktzahl bewertet haben, erfüllt uns mit Stolz. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter einer völlig neuen Leitung steht und wir massiv investiert haben, um die von Ihnen angeregten Punkte zu verbessern: Zustand der Zimmer: Wir haben die Modernisierung der Zimmer konsequent vorangetrieben, um den hohen Standard der Meerseite auf das gesamte Haus zu übertragen. Umgebung & Garten: Der von Ihnen kritisierte Blick zur Gartenseite wurde durch intensive Pflege und neue Bepflanzung deutlich aufgewertet. Kulinarik & Standards: Wir halten an unserer hohen Qualität fest und arbeiten nun nach strengen HACCP-Richtlinien, um Frische und Geschmack auf 4-Sterne-Niveau zu garantieren. Kommunikation: Unser Team ist nun vollständig polyglott (Deutsch, Englisch, Französisch), um jeden Gast individuell und professionell zu betreuen. Wir würden uns sehr freuen, Sie nach all den Jahren wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen! Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion

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