Aus Deutschlandmittelgross an der Fernstrasse Monastir-Sousse gelegen daher Bus und Louage vor der Tür, Strand ungepflegt voller Tang und im Dez. keine Liegen mehr. Liegen und Auflagen im Poolbereich.Hallenbad geheizt aber auch phasenweise genutzt als öffentliche Kinderschwimmschule macht einen unhygienischen Eindruck bei Dusche, Toiletten u Umkleide. Gruene Außenanlage mit vielen Palmen und Kakteen auf dem Weg zum Strand. Einzige Bar mit abgewetzten Möbeln, kalt und dunkel, Getränke gepantscht meist in Plastikbechern. Allerdings ist das Personal hier sehr freundlich und schnell sowohl vormittags u insbesondere abends. Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, je nach Lage mit Sonnenbalkon oder nur Schatten und im Wind z.B bei Poolseite. Flachbildfernseher, 4 dt.Programme, kein Kühlschrank. Reinigung und Handtuchwechsel sehr gut. Sauberkeit allgemein sehr gut.Das Hotel verliert durch die schlechte Restaurantführung nämlich garkeine. . Blanke Tische ohne Decken, lieblos präsentierte Speisen auf unterem Niveau besonders bei Gemüse und Fleisch, das meist aus Hähnchenteilen und Rindergezatter mit Knochen bestand. Salate ohne Geschmack mit schmierigen .Essig und Ölflaschen ohne Beschriftung zum selbst anmachen. Morgens eiskalte aufgeschnittene manschige Tomatten vom Vortag, Im Wasser schwimmender Obstsalat und Äpfel, Mandarinen und Orangen im Wechsel. Als Dessert wurde nur Kuchenteilchen mit Creme und Kekse angeboten. Oft wurden auch hier Getränke in Plastikbechern oder Senfgläsern angeboten. Abräumen und Getränke bringen nur nach Trinkgeldhöhe, Grüßen sowieso nicht. Leider nehmen zu viele Langzeitstammgäste alles in Kauf , da viele den ganzen Tag eh nur sitzen und trinken. Die Animation ist nur mit sich selbst beschäftigt, als solche auch kleidungsmässig nicht zu erkennen. Am Pool und in der Bar wird ihre Musik abgespielt, bei schlechtem Wetter den Gästen nichts angeboten. In 2 Wochen hatte ich zweimal einen Krankentag mit Magen/ Darminfekt wie sehr viele andere Gäste auch. Fahre zweimal im Jahr seit 10 Jahren nach Tunesien in unterschiedliche Regionen aber habe so ein schlechtes Hotelrestaurant noch nie erlebt.
Gute Matratzen, kostenloser Safe im Kleiderschrank
siehe oben
Rezeption freundlich, Zimmermädchen auch und bemüht
Im Nirgendwo an der Strasse nach Monastir am Ende einer Reihe von 2 anderen Hotels.Pluspunkt ist der kurze Transfer von 5 Minuten zum Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Massage - Spa Angebote muß man aushandeln, Räume dafür und Einrichtung schon alt. Für den Sommer neue Rutschen im separaten Poolbereich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierten und ehrlichen Worte. Wir haben Ihre Schilderungen mit großem Bedauern gelesen. Dass Ihr Aufenthalt durch gesundheitliche Probleme und eine unzureichende Gastronomie beeinträchtigt wurde, entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir heute anstreben. Wir möchten Sie und unsere zukünftigen Gäste darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter völlig neuer Leitung steht. Ihre Kritikpunkte waren die Basis für tiefgreifende Veränderungen: Strenge Hygiene (HACCP): Wir haben unsere Küchenprozesse komplett auf internationale HACCP-Standards umgestellt. Hygiene bei der Lagerung und Zubereitung (insbesondere bei Salaten und Obst) hat nun oberste Priorität, um die Gesundheit unserer Gäste lückenlos zu schützen. Gastronomie-Reform: Die „Restaurantführung“ wurde erneuert. Wir präsentieren Speisen nun ansprechend auf gedeckten Tischen, verwenden hochwertiges Besteck und Gläser (keine Plastikbecher im Restaurant) und legen Wert auf Fleischqualität ohne Knochenverschnitt sowie frisches, saisonales Gemüse. Service-Kodex: Ein Gruß und aufmerksamer Service sind bei uns nun Standard und völlig unabhängig von Trinkgeldern. Unser Team wurde im Rahmen eines neuen Verhaltenskodex geschult, um Professionalität sicherzustellen. Infrastruktur & Wellness: Unser Hallenbad und die Spa-Bereiche werden nun strenger kontrolliert und gereinigt. Die Trennung zwischen Hotelbetrieb und externen Kursen wurde klarer definiert, um die Privatsphäre und Hygiene für unsere Gäste zu wahren. Animation: Unser Animationsteam ist nun durch einheitliche Kleidung erkennbar und konzentriert sich auf ein abwechslungsreiches Programm für unsere Gäste, statt nur auf die eigene Musikwahl. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Sie hat uns geholfen, den Weg für ein neues Skanes Serail zu ebnen. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Resultate dieser harten Arbeit persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel
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