Skanes Serail Aquapark

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Essen geschmeckt hat und Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die defekte Klimaanlage und das Verhalten der Animateure Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter völlig neuer Leitung steht und wir bereits folgende Verbesserungen umgesetzt haben: Technischer Service: Wir haben unsere Wartungsprozesse optimiert. Reparaturen an Klimaanlagen werden nun mit höchster Priorität behandelt, um den Komfort unserer Gäste jederzeit zu gewährleisten. Neues Animationskonzept: Im Rahmen unseres neuen Verhaltenskodex haben wir das Animationsteam neu geschult. Unser Programm ist nun darauf ausgelegt, Unterhaltung zu bieten, ohne aufdringlich zu sein – der Respekt vor der Privatsphäre unserer Gäste steht an erster Stelle. Strandpflege: Nach Wetterereignissen wie Stürmen haben wir nun verstärkte Reinigungsteams im Einsatz, um den Strandabschnitt umgehend wieder in einen einladenden Zustand zu versetzen. Kommunikation: Unser Team spricht nun fließend Englisch und Französisch, was uns hilft, technische Anliegen schneller zu verstehen und zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Kritik. Sie ist der Motor für unseren Neuanfang, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel