Für alle deutschen Urlauber, die einen Aufenthalt in Monastir planen: Finger weg vom Skanes Serail! Leider war dies mit Abstand das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Die Sauberkeit war katastrophal – Hygiene scheint hier überhaupt keine Rolle zu spielen. Zimmer und Gemeinschaftsbereiche waren sehr schmutzig und wurden nur unzureichend gereinigt. Das Personal war größtenteils unfreundlich und respektlos. Statt sich um die Gäste zu kümmern, wurde man ständig von der Animation belästigt, um Bingo, Tombolas, T-Shirts oder andere Dinge zu kaufen. Erholung war dadurch kaum möglich. Ein Hotel mit diesem Zustand hat meiner Meinung nach keine vier Sterne verdient. Es schadet dem guten Ruf des Tourismus in Tunesien, denn das Land hat eigentlich viel Schönes zu bieten – dieses Hotel gehört jedoch definitiv nicht dazu. Ich kann das Skanes Serail leider überhaupt nicht empfehlen und werde definitiv nicht wiederkommen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Mühl überall, sehr schmutzig.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Hallo, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unser Hotel mit einem so negativen Eindruck verlassen haben. Ihre Kritik nehmen wir überaus ernst. Sauberkeit und Hygiene haben für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer und Außenbereiche umgehend an unseren Housekeeping-Manager weiterleiten, um die Kontrollen zu verschärfen. Besonders bedauern wir Ihre Erfahrung mit unserem Animationsteam. Unsere Animateure sollen für gute Stimmung sorgen, jedoch darf dies niemals aufdringlich wirken oder den Wunsch unserer Gäste nach Erholung stören. Der Verkauf von Aktivitäten wie Bingo oder Tombolas darf unter keinen Umständen als Belästigung empfunden werden. Wir werden diesen Punkt umgehend mit dem Teamleiter besprechen und nachschärfen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, da sie uns helfen, unseren Service in dieser Saison 2026 zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Tunesien dennoch in guter Erinnerung behalten. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung.
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