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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
War ein gutes Hotel, jetzt leider nicht mehr.
3,5 / 6

Allgemein

Alte zum Teil sanierungsbedürftige Hotelanlage. Die Anlage ist gross und mit viel Charme sehr schön angelegt. Die Zimmer sind im mediteranen Stil gestalltet und man fühlt sich hier schnell wohl. die Größe ist ausreichend. Der Pool ist gross und war auch im letzten Jahr Abends beleuchtet, in diesem Jahr blieb er dunkel.Die ganze Anlage wird um ab ca. 23 Uhr Stückchenweise Dunkel geschaltet. Schade, eine Emfehlung "Taschenlampen mit ausreichend Batterien" ins Urlaubsgeld einplanen. Die Gästestruktur war nach unserer Meinung im letzten Jahr überwiegend Westeuropäer aller Alterklassen und in diesem Jahr überwiegend Osteuropäer. WIFi wird in der Lobby kostenlos zur Verfügung gestellt, ist aber auf Grund der Geschwindigkeit nicht wirklich gut nutzbar. Mit All Inclusiv lässt sich dort gut leben, andere Varianten sind auf Grund der Preisgestlltung nicht die erste Wahl. Telefonieren und surfen mit deutschen Handykarten ist ziemlich teuer. Vor Ort kann man sich z.B. eine Vodafone Handykarte für 5,-€ kaufen und hat einen schnellen Internetzugang mit bis zu 1 GB frei. Es gibt auch Karten mit mehr Transferrate. Es gibt auch Handykarten zum telefonieren, dann kostet 1 Minute um 8 LE. (ca. 9,1 LE = 1 €)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war in Ordnung, bis auf wieder einige Details. Der Spülknopf war etwas defekt und mit Grünspann versehen. Die Duschstange haben wir selbst befestigt. Die Badenwanne von innen angerostet, der Abfluss der Badewanne vergammelt. Und die Klimaanlage war defekt. Der Ventilator liess sich nicht verstellen, alle 3 Stufen kannten nur langsam und Kühlung des Raumes kam nr nur minimal Zustande. In der zweiten Woche permanente Stromausfälle. Alles im Zimmer aus. Ich habe mich zweimal beim Rasiern. Und die Koffer wurden am Abreisetag bei völliger Dunkelheit gepackt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt viel Möglichkeiten zum Essen gehen. Die Qualität war im letzen Jahr in Ordnung, in diesem Jahr eher dürftig. Eintöniger zum Teil undefinierbarer Mischmasch. Da wäre Hackfleisch, Gemüse und fritierte Fischteile in allen möglichen Varianten.Die Restaurants sind auf den ersten Blick immer sauber. Auf den zweiten Blick mit Detailschwächen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Servicemitarbeiter sind alle freundlich und hilfsbereit. Mit Ausnahmen nach oben und unten. Als besonders positiv sind hier zu erwähnen Ali Mohamed im Amar Restaurant und Khaled im Le Terace. Ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und sprachgewandte Mitarbeiter..Die andere Seite sind die Mitarbeiter der Reception, teils überspannt, arrogant und anmaßend. Gelegendlich vergessen sie auch ihre Fremdsprachenkentnisse. Wir haben es in 2 Wochen nicht geschafft ihnen zu erklären das die Klimaanlage in unserem Zimmer fehlerhaft ist. Immer die gleiche sonore Antwort " Ägypten hat Energieprobleme". Mögliche technische Defekte werden von vorn herein ausgeschlossen. Fertig. Die Zimmerreinigung war ausgesprochen gründlich und ohne Tadel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage liegt direkt am Strand mit vielen Möglichkeiten zum Essen gehen. Snacks wie Crepes, Wafeln, Eis, Hamburger, Pizza, Wurst und Pommes stehen über den Tag verteilt zur Verfügung. Auserhalb der Anlage gibt es eine große Vielfalt zum Shoppen. Für den Badeurlauber der sich entspannen möchte eine gute Sache.Das Nachtleben ist hier eher begrenzt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Diie Animationen sind Geschmackssache, wir fanden sie nicht sehr orginell und mit der Zeit nervig. Der Strand ist in Ordnung alles wird gepflegt. Der Pool wir in den 2 W ochen am Grund immer mit schwarzem Dreck versehen. Mobiliar etwas in die Jahre gekommen. Die morgens ab 4:00 Uhr beginnende Platzreservierung mit Handtüchern finden wir auch etwas daneben, zumal von der Hotelleitung nicht gewünscht und doch geduldet wird.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Wir haben alle Zwischenfaelle, die Sie uns genannt haben, gruendlich untersucht und sofort alle erforderlichen Massnahmen eingeleitet. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment