Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auf den ersten Blick macht das Siva Grand Beach einen sehr schönen Eindruck, doch dieser kann täuschen. Reklamationen werden von der Rezeption erst sehr spät bzw. gar nicht bearbeitet und geraten in Vergessenheit - aus einer halben Stunde können schon auch mehrere Stunden werden. Die Getränke werden immer mit dem nicht trinkbaren und ungesunden Leitungswasser gemischt, sodass man auf Kurz oder Lang Verdauungsprobleme bekommt. Daraufhin kann ein möglicherweise notwendiger Arztbesuch schon mal 230 Euro kosten. Stromausfälle aufgrund eines defekten Generators der nicht repariert wird gehören zum Alltag. Somit kann man sich darauf einstellen, dass es Stromausfälle bis zu 30min geben kann. Am Abend kann man nicht draußen sitzen, da die Grünanlagen mit sehr eigenartig riechendem Wasser gegossen wird. Das Essen ist teilweise falsch oder gar nicht angeschrieben. Am Pool kann man auch nicht wirklich entspannen, da man ca. alle 10 Minuten von jemanden angesprochen wird, der seine Dienstleistungen anbieten will. Die Animation ist auch jeden Tag das gleiche, Beachvolleyball/Boccia/Wasserball/Wassergymnastik. Die Leute in den Geschäften vor dem Strand versuchen einen einfach nur abzuzocken, also geht am besten einfach weiter wenn sie euch ansprechen. Alles in allem können und wollen wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Unser Tipp: Investiert lieber ein paar Euro mehr für einen schöneren Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Diesbezueglich moechten wir Ihnen gerne mitteilen, dass bei uns NIE Leitungswasser in die Getraenke gemischt werden. Die anderen Punkte die Sie genannt haben werden im Moment gruendlich untersucht und dann werden alle erforderlichen Massnahmen eingeleitet. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
