Siva Grand Beach

Sehr geehrter Herr Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Feedback zu unserem Hotel zu geben. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Wir sind natuerlich sehr betruebt, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist haben wir Ihre Bewertung natuerlich gleich an die Zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Gerne moechten wir zu dem einem oder anderem Punkt etwas sagen, unser Hotel ist derzeit an einer Renovierung dran, diese wurde schon begonnen und wir arbeiten fleissig daran, mit dieser schnell voran zu kommen. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, sollten Sie nur heiss Wasser gehabt haben, dies koennte man schnell beheben. Zum Essen muessen wir sagen, jeder hat einen anderen Geschmack und auch hier koennen wir nur sagen, geben Sie uns doch das naechste Mal bescheid. Allerdings undefinierbar, dafuer haben wir auch die Beschriftungen an jedem Essen, aber jederzeit bei fragen stehen in die Koeche, Kellner, jegliches Personal zur Verfuegung. Wir danken Ihnen das Sie unser Gast waren, und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir wuerden und freuen, Sie dennnoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Sonnige Gruesse aus Hurghada Julia Lurz Gaestebetreuung Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels