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Tanja (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Bad war sehr schmuddelig, nach dem duschen gab es immer die volle Überschwämmung. Es sind Löcher in den Wänden die irgendwie zugemacht wurden. Auf der Decke konnte man den ganzen Tag den Ratten zuhören beim kratzen und fressen. Der Duschvorhang war alt, abgenutzt, kaputt und schimmlig. Im Zimmer gab es einen alten Fernseher bei dem nur 3 Programme so halbwegs funktionierten. Der Kühlschrank war alt und klein. Die ganze Woche wurde das Leintuch nicht gewechselt und wir bekamen kein einziges mal frische Badetücher für den Strand/Pool. Die Zimmer sind nicht so verschließbar das niemand rein kann, wir wurden täglich vom Zimmerservice geweckt, der plötzlich im Zimmer stand. (da wir Langschläfer sind ca. 9:30). Schilder für die Tür gab es nicht. Das Essen sah aus wie hin geworfen - Geschmacklich jedoch OK. Auswahl gab es nicht wirklich viel. Uns ist auch aufgefallen das sehr wenige Gäste zum essen gingen vor allem Abends, es wird bestimmt wahnsinnig viel weg geworfen. Im ganzen Hotel gab es nirgendwo eine aktive Klimaanlage außer in den Zimmern. Dadurch wurde das essen und auch der Aufenthalt in der Lobby bei Temperaturen über 40°C unerträglich. W-lan funktionierte so gut wie nie. Der Pool, die Liegen und Sonnenschirme, Fließen überall und die Bars sowie eigentlich der Rest des Hotels wäre mal sauber zu putzen und zu sanieren. Hotel ist definitiv nichts für Sauberkeit und Hygiene liebende.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment