Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten ein Bungalow Zimmer.Die Zimmer sind extrem abgewohnt,auch mit der reinlichkeit nehmen sie es nicht so genau.Mein Mann hat sich 4 Tage mit der Klimaanlage gespielt bis sie endlich funktionierte(ist halt schlecht ohne gebrauchsanweisung).Jedesmal wenn wir das Fenster aufgemacht haben,hatten wir viele Mücken im Zimmer.Was abends ziemlich nervig war,wenn sie einen im Schlaf gestört haben.Meiner Ansicht nicht,sind das niemals 4 Sterne,eher 3 wenn überhaupt.Das einzige was wirklich positiv zum hervorheben ist,ist die unglaubliche freundlichkeit und höflichkeit,Gästen gegenüber.Aber für uns war es sicher der erste und letzte Urlaub in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Manuela Vielen Dank fuer sie Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel zu bewerten.Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Laut unserer Unterlagen hatten Sie leider nicht erwaehnt,damit Sie ein Problem mit Ihrer Klimaanlage haben sonst haetten wir dieses sofort behoben. Es freut uns aber zu hoeren damit Sie mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
