Siva Grand Beach

Das Siva ist eines der ältesten Hotels in Hurghada, deher müssen bei den Baulichkeiten einige Nachteile in Kauf genommen werden. Dennoch haben wir uns in dem Hotel wohl gefühlt. Der Strand ist sehr sauber und es stehen immer Liegen und Schirme in ausreichender Zahl zur Verfügung.

Wir hatten eine Junior-Suite mit Blich auf die Anlage und das Meer. Die Möbel sind schon ein wenig veraltet, aber das Bett war sehr gut und ermöglichte einen angenehmen Schlaf. Die Fernsehgeräte waren uralt und es war nur der Empfang von zwei deutschen Kanälen möglich, die jedoch meist nicht zu empfangen waren. Die Sauberkeit der Zimmer ist hervorzuheben.

Das Essen entsprach allenfalls einem 3-Sterne-Niveau (überwiegend Köfte und Hähnchengerichte), wobei jedoch anzumerken ist, dass die Köche aus den begrenzten Ressourcen sehr schmackhafte Gerichte zauberten. Es war immer etwas Wohlschmeckendes zu finden. Die Vor- und Nachspeisen waren äußerst dürftig, und das Obstangebot war minimal (1x Melone in 3 Wochen). Die Getränke waren z. T. unterirdisch schlecht. Das Bier war in den 3 Wochen nahezu ungenießbar und die Spirituosen waren ebenfalls von schlechter Qualität. Ständig war irgendeine Getränkesorte nicht vorhanden und musste von einer anderen Bar geholt werden, oder sie war an diesem Tag überhaupt nicht vorhanden. Wer dort Gast ist, sollte immer einen alternativen Getränkewunsch parat haben. Als die Abende kühler wurden, verlagerte sich das abendliche Geschehen naturgemäß in die Innenbereiche des Hotels. Um dem Rechnung zu tragen, reduzierte die Hotelleitung die Öffnungszeiten von 2 Bars im Innenbereich um eine bzw. eine halbe Stunde. So konnte der Getränkekonsum eingedämmt werden. Wer dann noch an der einzig offenen Bar verweilte, wurde durch extrem laute Musik darauf hingewiesen, dass es Zeit für das Bett wäre.

Das Personal war überwiegend freundlich und Wünsche wurden gern und freundlich erfüllt. Natürlich freuen sich die Service-Mitarbeiter über ein Trinkgeld, was bei der Einkommenslage in Ägypten auch nicht verwunderlich ist. Es besteht jedoch ein großer Unterschied zwischen den Produktivkräften und den darüber angesiedelten Chargen. Letztere sehen wohl ihre Hauptaufgabe darin, den Gästen irgendwelche kostenpflichtige Zusatzleistungen (z.B. Abendessen am Steg) anzudrehen. Insbesondere der für den Steg Verantwortliche handelte äußerst agressiv und akzeptierte auch mehrfache Ablehnungen nicht. Dies ging so weit, dass einige Gäste den Bereich des Stegs nicht mehr betraten, weil sie sich vor der Agressivität dieses Mitarbeiters fürchteten. Die Gästebetreuung war äußerst schwach, denn Beschwerden und Anregungen wurden zwar freundlich aufgenommen, jedoch zeigte sich keinerlei Erfolg. Angeblich wurden die Beschwerden der Gäste an die Fachabteilungen weiter geleitet, aber die Gästebetreuung hat wohl noch nicht realisiert, dass in einem arabischen Land ohne eine Erfolgskontrolle nichts geschieht.Erst eine massive Beschwerde beim Manager brachte einen kleinen Teilerfolg. Beim Personal ist insbesondere der Kellner Mohammed Talal in der Cocktail-Bar hervorzuheben, der unermüdlich und freundlich für die Gäste sorgte, während mehrere Aufsichtskräfte tatenlos zusahen und sich allenfalls mit dem Zählen der Trinkgeldkasse beschäftigten.

Das Hotel ist in der Nähe des Flughafens gelegen. In der Nähe sind Geschäfte und Lokale in großer Zahl vorhanden. Das Hotel befindet sich in direkter Strandlage mit einer der besten Badebuchten in Hurghada. Die Anlage ist dicht mit Palmen besetzt und sehr schön. Ausflüge aller Art sind im Hotel buchbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsangebot war sehr dürftig.