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Helga (71+)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Es muß sich was ändern
3,0 / 6

Allgemein

Das in die Jahre gekommene Hotel punktet mit der Parkanlage und dem schönen Sandstrand und sind statt der angegebenen 4,5 Sterne nur 3 realistisch.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren heuer im November zum 14x im Siva. Haben in diesen Jahren 3 Manager erlebt und mußten leider feststellen, daß mit jedem neuen Chef die Qualität des Hotels eher schlechter als besser wurde. Den derzeitigen Manager Herrn Hansen bekamen wir trotz Verlangen gar nicht zu Gesicht. In den Restaurants Oasis und Sea Star wurden wir 14 Tage stundenlang mit dem gleichen arabischen Lied berieselt. In Le Terrace gab es am Abend gar keine Musik. Irgendwie scheint Klopapier im Siva Mangelware zu sein. Sowohl am Zimmer als auch in den Toilettanlagen am Strand. "Unangenehm!!!" Wein gabs pro Bestellung 0,1 Liter obwohl reichlich Trinkgeld floß. Auch würden wir uns über einen nicht ständig ausfallenden deutschen Sender freuen. Wir denken wir haben ein paar Anregungen zur Verbesserung gegeben und hoffen das Management kann das umsetzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Siva Grand Beach zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht all Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung besser hätte sein können, danke für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden, damit sie entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle Erwartungen an den Urlaub in Siva Grand Beach erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Freundliche Grüße Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt