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Jörg (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • StrandSchöne Villen, aber Gesamtpaket passt nicht zum a
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir hatten uns durch den Namen Fairmont "blenden" lassen und alle kritischen Bewertungen ignoriert. Leider stellte sich heraus, dass die Rückmeldungen ihre Berechtigung haben und das Hotel in seinem Angebot nicht einem 5 Sterne Hotel entspricht. Es gibt einige Element, die o. k. sind, aber das Gesamtpaket passt nicht.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

siehe oben, erst nach unserer Beschwerde wurden Handtuchhalter nachgereicht und die Zimmer am Vormittag gereinigt und weitere Maßnahmen getroffen.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ging so, eintönig, wenig Abwechslung, an jedem Tag fast immer das gleiche. Mittags und Abends die Grillstation und Pizza, Mittags mal Panini oder Burger. Gut die frisch gepressten Säfte und die Desserts. Abwechslung vom Buffet gab es durch die Möglichkeit im a la Carte Restaurant ausgewählte Menüs zu bestellen.


Service

Personal gab sich Mühe, das Zimmer wurde teilweise erst am Nachmittag gereinigt, .., der persönlich zugeordnete Butler hat bei der Restaurantreservierung eher geblockt und verzögert als sich für uns einzusetzen (Restaurant ist ausgebucht geht erst in 2 Tagen, ...) Nach unserer Beschwerde hat das Management aber sofort reagiert. Die A la Carte Restaurant Buchung wurde wie gewünscht umgesetzt. Im buffet Restaurant wurden wir sogar 4 mal von unterschiedlichen Servicekräften nach der Zimmernummer gefragt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Großer Infinity Pool, wird sehr beworben und in den Vordergrund gestellt, aber wie kommt man in den Pool und wieder heraus? Keine Treppe/Einstieg und Handlauf in den 1,5 m tiefen Pool vorhanden. Nur der Pool auf der Ostseite - im Backyard ohne Service und im ungepflegten verwucherten Bereich hatte Stufen, die aber schwer im Wasser erkennbar waren und dann noch extrem spitze Kanten/Ecken aufweisen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im Oktober 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörg
Alter:51-55
Bewertungen:2