SIMON - das Vitalhotel

Unser Rezeptionsteam war den ganzen Tag bemüht ein angenehmes Check in mit Begrüßung, Information, etc. durchzuführen. Es sind auch bei einer Busgruppe mit 50 Personen bestimmte Personalien wie z.B. persönliche Daten, Reisepässe aufzunehmen. Das dies bei 50 Personen ein wenig Zeit in Anspruch nimmt, ist bei den Schweizer Gästen auf wenig Gegenliebe gestoßen. Die Busgruppe hat ursprünglich die Übernachtung mit Abendessen gebucht, dieses jedoch kurzfristig, aufgrund der zu hohen Kosten, wieder storniert. Zu unserer Überraschung sind ein Großteil der Gäste gegen 21 Uhr doch noch zum Abendessen erschienen. Wir müssen zugeben, dass wir auf diesen Ansturm nicht vorbereitet waren. Alle Mitarbeiter haben bei einer Aussentemperatur von 32 Grad bis zur Erschöpfung und bis weit nach Mitternacht Alles gegeben. Aufgrund der negativen Kommentare aus der Schweiz werden wir in Zukunft von Busgruppen Abstand nehmen. Wir bleiben ein privates Urlaubshotel zum Wohlfühlen!