Das absolute schlechteste Hotel was ich je erlebt hab in Punkto Zimmer. Dreckig, abgeranzt, kaputte Einrichtung. Und der absolute Hammer waren die Bettwanzen. Ich verlange nun entschädigung vom Reiseveranstalter. Das geht ja garnicht. Haltet Abstand von diesen Hotel
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Sehr geehrte Frau Sandra, wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, müssen jedoch Ihre Aussagen mit aller Deutlichkeit zurückweisen. Behauptungen wie „Bettwanzen“ oder „unzumutbare Zustände“ entsprechen in keiner Weise der Realität und entbehren jeder Grundlage. Unser Haus wird regelmäßig durch unabhängige Behörden sowie Reiseveranstalter kontrolliert. Hygiene, Sauberkeit und Instandhaltung haben für uns höchste Priorität. Solche Vorwürfe weisen wir entschieden zurück. Wir akzeptieren keine unbegründeten Anschuldigungen, die unserem Hotel und unserem Team schaden. Sollte es während Ihres Aufenthaltes konkrete Anliegen gegeben haben, wäre der richtige Weg gewesen, diese direkt an der Rezeption anzusprechen, wo wir jederzeit eine Lösung angeboten hätten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
