Side Win Hotel & Spa

Wir kennen das Hotel aus den vergangenen Jahren. Nachdem der Urlaub im letzten Jahr einer Katastrophe glich und wir in diesem Jahr aufgrund des neuen Eigentümers und der Hoffnung auf Verbesserung, noch einmal das Hotel gebucht haben, können wir mit gutem Gewissen das Hotel für Gäste mit Kindern empfehlen. Es gibt eine tolle Poollandschaft für die Kinder und am Abend wird eine große Hüpfburg aufgebaut. Wir haben uns als Gäste, trotz der deutlichen Überzahl russischer und einheimischer Urlauber, in diesem Jahr willkommen gefühlt. Und darum möchten wir uns bei Mustafa, Akim, Onur, Ayhan vom Management herzlich für den schönen Urlaub bedanken. Sie haben sich um uns gekümmert und bei Fragen oder kleinen Problemchen immer super nett zur Seite gestanden. Sprachbarrieren wurden mittels Übersetzer aus dem Internet überwunden. Aber auch bei Ali von der Rezeption (spricht sehr gut deutsch) und Ali (unser Adoptivsohn) von der Poolbar, Selametdin im Restaurant sowie Huseyin und Hatice vom Strand sowie der langjährige Pizzabäcker (sehr lecker) und den vielen anderen fleißigen Mitarbeitern möchten wir uns bedanken. Trotz manchmal chaotischer Zustände, verursacht durch die merkwürdige Esskultur der russischen und einheimischen Gäste, blieben sie ruhig, freundlich und immer hilfsbereit. Natürlich sind auch alle anderen Mitarbeiter (z. B. der Kofferträger und unser Barkeeper in der Lobbybar) immer für uns da gewesen. Wir danken Gizem für die hilfsbereite und nette Betreuung. Sie macht einen tollen Job als Gästbetreuerin und spricht perfekt deutsch. Das Hotel ist auf einem guten Weg. Das Essen war schmackhafter als im Vorjahr und völlig ausreichend. Es wurde stets nachgefüllt. Beim Obstangebot besteht noch Nachbesserungsbedarf. Über die Geschirrsituation und oftmals fehlenden Bestecke sowie fehlenden Tassen braucht man sich nicht wundern wenn sich jeder Gast für jeden Nachschlag neues Geschirr holt. Zuhause nimmt man auch das gleiche Besteck und den gleichen Teller für Nachschlag. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt und das Hotel hat sich gegenüber dem letzten Jahr deutlich verbessert und ist auf einem sehr guten Weg. Wer jedoch nicht bereit ist, über das ein oder andere entspannt hinweg zu sehen, der muss eben etwas tiefer in die Tasche greifen. Man kann nicht für kleines Geld Luxus pur erwarten. Verbessert werden müsste der Shuttleservice zum Strand. Der Bus war grade morgens sehr voll (viele Familien mit kleinen Kindern) und sollte vielleicht bis 11.00 Uhr lieber pendeln, statt nach „Fahrplan“ zu fahren und eventuell nicht schon um 16.00 Uhr sondern erst um 17.00 Uhr die letzte Tour machen. Die Auflagen am Strand sind doch schon sehr in die Jahre gekommen und müssten ganz, ganz dringend gewechselt werden (hier grüßen wir unseren Strandboy (Locke) und den Rettungsschwimmer sowie Huseyin von seiner Coktailbar, der uns als Übersetzer viel Spaß gemacht hat. Die Cocktails und die Eisschokolade waren super lecker und auch das Obstangebot war Spitze. Extrem verbessert hat sich auch die Situation an der Strandbar. Es gibt wieder richtige Teller und Bestecke (nicht wie im Vorjahr Plastebesteck und Pappteller) und nicht nur Hamburger zum selber bauen und Pommes. Die Auswahl wurde für den kleinen Hunger völlig ausreichend erweitert und wir waren sehr, sehr glücklich mit dieser Verbesserung. Schön wäre es noch, wenn es in der Zeit von 16.00 bis 17.00 Uhr ein kleines Kuchen oder Keksangebot zur Kaffeezeit geben würde. Die Auswahl der alkoholischen einheimischen Getränke in der Lobbybar ist etwas dürftig (Wodka und Gin). Die Animation sollte, auch wenn nur ganz wenige Deutsche da waren, auch in Deutsch erfolgen. Ebenso die Beschriftung der Speisen. Die gilt auch für das A la carte Restaurant (nicht kostenlos). Es fehlen Hinweise, welche Animation am Abend erfolgt. Der wirklich einzig gravierende Mangel ist, dass Wlan im Hotel, entgegen der Katalogbeschreibung, nicht kostenlos ist. Das ist nicht nachvollziehbar und auch nicht üblich. Zumindest in der Lobby sollte, wie in den Jahren zuvor, wieder freier Wlan sein. Fazit: Es war ein schöner Urlaub und wir haben uns sehr wohl und auch willkommen gefühlt. Wir sehen uns sicher wieder und liebe Grüße an alle von Viola.

Wir hatten ein Doppelzimmer und das war völlig ausreichend von der Größe. Wir haben gut geschlafen. Die Reinigung und der Handtuchwechsel erfolgte täglich. Die sanitäre Ausstattung (Dusche/WC) ist schon ganz schön in die Jahre gekommen.

Deutliche Verbesserung zum Vorjahr. Leider gab es nur die ersten 2 Tage Butter. Danach eine Art Margarine. Die fand ich echt furchtbar. Es wurde jeden Abend gegrillt, das Bufett war reichhaltig und die Suppen schmackhaft.

Zum Service ist oben alles beschrieben. Wir waren rundum zufrieden.

Wer am Abend bummeln gehen möchte, der ist hier genau richtig. Der Weg zum Strand ist nicht weit. Man muss allerdings zu Fuß eine Steigung in Kauf nehmen (10 Minuten), aber dafür fährt ja der Shuttlebus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war leider nie in deutsch. Die Schaumparty (es war Zuckerfest??) war super. Der Wellnessbereich ist neu und sieht sehr gut aus und die Poollandschaft für die Kinder ist wirklich hervorragend gestaltet und wurde sehr gut von den Kindern angenommen. Wer Ausflüge machen möchte, der sollte diese bei unserem kleinen "Kapitän" und seinem Partner, sitzen so ziehmlich am Anfang der Bummelmeile, machen. Danach kommt ein Restaurant. Hier ist man in guten Händen, die beiden sprechen perfekt deutsch, es ist ein guter Preis und klappt hervorragend. Nur zu empfehlen.