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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit der Saison 2022 unter neuer Leitung und heißt nun Side Win Hotel & Spa (Quelle: Hotel, März 2022).
Positiv
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Check In ca.2 Uhr 30 Nachts wurde uns suggeriert,wir müssten ein besseres Zimmer nehmen natürlich mit Aufpreis von 60 Euro. Unser ist schlecht,was überhaupt nicht stimmte. Erst nach mehrmaliger Aufforderung durch uns wurde das gebuchte Zimmer freigegeben,mit der Zusatzbemerkung,morgen müssten wir noch mal umziehen.Was jedoch nicht geschah. Das ist übelste Masche. Danach können wir uns nicht mehr beschweren, aber das war ein mieser Anfang.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Uwe; Wir bedanken uns bei Ihnen,dass Sie sich die Zeit genommen haben,unser Hotel zu bewerten.Es hat uns eine grosse Freude gemacht,dass Sie letztes Jahr einen angenehmen Urlaub verbracht haben in unserem Hause.Wir werden gerne Ihre Kritikpunkte berücksichtigen und uns um Verbesserungen bemühen.Diese Punkte werden wir den neuen Abteilungsleitern weiterleiten und überprüfen lassen. Wir würden uns freuen,wenn Sie uns auch in Ihrem naechsten Urlaub Ihr Vertrauen schenken würden. Freundliche Grüsse Das Hotelmanagement THE COLOURS SİDE