Side Sunport Hotel & Spa

Das Hotel macht optisch innen und außen eine tollen und sehr gepflegten Eindruck. Es liegt in zweiter Reihe und ist dadurch ringsherum durch weitere Hotels "umzingelt" - Nachteil der zentralen Lage, aber nicht weiter schlimm. Das Hotel ist gut jedoch mit Einschränkungen.

Wir hatte ein Zimmer mit Gartenblick gebucht - was wir leider nur bedingt weiterempfehlen können. Das Zimmer lag in der ersten Etage direkt am Aufzug. Balkon war vorhanden, jedoch mit "Betonblick" auf das grüne Eingangsdach. Dies lud nicht wirklich ein, auf diesem zu verweilen, trotz des minimal vorhandenen Meerblicks. Das Zimmer war ausreichend groß, und es gibt ausreichend Stauraum durch den sehr großen Kleiderschrank, mit toller Spiegeltür. Safe im Kleiderschrank. Das Badezimmer an sich hätte insgesamt vielleicht etwas größer sein können, jedoch war die Dusche sehr schön groß. Hausschuhe waren samt Schuhlöffel vorhanden.

Die Qualität der Speisen war immer top und es gab nichts zu meckern. Tolle Themenabende. Lediglich die Auswahl für Kinder beschränkte sich auf Nudeln oder Pommes. Die Auswahl an Salaten war immer super, auch an der Beach Bar. Was schade war, das es den Nachmittagssnack von Eis und Waffeln (die wirklich mega lecker waren) nur auf eine Stunde begrenzt war und es immer riesige Schlangen gab, Auch die Patisserie war immer beliebt.

Leider müssen wir beim Thema Service bis auf wenige Ausnahmen Abstriche machen - die 3 Sonnen sind ganz knapp.... Das Personal an der Rezeption, im Wellness Bereich, Friseur, Shop und ganz stark das Animationsteam sind hier mit ganz großem Lob hervorzuheben und absolut top - Macht bitte weiter so! Leider kann man dies vom Personal in den Restaurants (mit Ausnahme der Beach Bar) und dem Zimmerservice nicht unbedingt behaupten - es sei denn, das Trinkgeld passt gleich am 1. Tag der Anreise. :-( Wir haben leider die Erfahrung machen müssen dass der Service und die Aufmerksamkeit im Restaurant eher schlecht ist. Zum Frühstück sucht man den Kaffee oder die dazugehörigen Tassen, andere Getränke bekommt man, sofern man mal einen Blick der Servicekraft erhascht, auf ausdrückliche Bestellung. Frühstück auf der tollen Terrasse am Pool ist umständlich - es sind nur wenige Tische eingedeckt gewesen und man sucht selbst das Besteck oder bekommt es erst nach ausdrücklicher Aufforderung beim Servicepersonal. Die Stuhlauflagen sind voll mit Katzenhaaren und Dreck (und dabei mögen wir Katzen!). Am Abend das gleiche Spiel...da es das Abendessen erst ab 19 Uhr gibt stehen die Gäste schon 15 Minuten vor den Türen. Im Schlimmsten Fall wartet man auf einen freien Tisch und es interessiert keinen, selbst auf die Gertänke (in unserem Fall den Tischwein) kann man schon mal etwas länger warten. Das Personal wirkt hektisch und "getrieben" - Teller werden zwar schnell abgeräumt aber wenn man nicht aufpasst ist das Weinglas auch mit weg und neuen gab es in unserem Fall nicht bzw. wurde nicht nachgeschenkt. Eine entspannte Urlaubsstimmung kommt beim Thema Service hier nicht auf - ob´s wohl daran liegt, dass der Vorgesetzte immer anwesend ist?!?! Das Housekeeping war sehr bestrebt und aufmerksam - wir hatten immer ausreichend Handtücher, die Pflegeprodukte wurden nachgefüllt, tolle Handtuch-Kreaktionen auf den Betten. Jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt als wir ein kleines Trinkgeld hinterlassen haben - welches dem Personal anscheinend zu wenig war. Ab diesem Zeitpunkt gab es keine aufgefüllten Pflegeprodukte und keine kleinen Aufmerksamkeiten mehr. Absolutes No-Go: Trotz des eingeschalteten Symbol für Zimmer säubern, wurde dies die letzten beiden Tage unseres Aufenthaltes nicht getan. Fazit: Ein Teil des Personals ist extrem Trinkgeld versiert, die Gründe dafür können vielfältig sein, aber unserer Meinung nach verdient man sich erst das Trinkgeld nach entsprechender Leistung. Sehr schade! Noch einen Kritikpunkt bzw, eine Anregung haben wir noch: Das Putzen und Aussaugen des Fahrstuhlschachtes kann man auch am Tag machen, wenn sich eine Vielzahl der Gäste nicht im Hotel befinden...und nicht zwischen 23:00 und 00:00 Uhr. :-/

Transfer dauerte ca. 1 Stunde. Hotel liegt sehr zentral und man hat nur wenige Schritte zu den Einkaufszentren und Shoppingmeilen in der Umgebung. Praktisch ist die Dolmus Haltestelle direkt hinter dem Hotel. Zum Strand und zur Strandpromenade sind es nur wenige Schritte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool-Anlage ist sehr gepflegt, ein Becken ist beheizt was an kälteren Tagen gerade für die kleinen Gäste sehr entgegenkommt. Das Indoor-Bad ist ausreichend groß mit sep. Kinderbecken (Achtung: offene Kabel am Dachfenster direkt über dem Kinderbecken - die Info an die Rezeption erfolgte zwar, aber am Zustand hat sich bis zur Abreise nichts getan). Der Strand ist sauber und gepflegt. An der Beach Bar gab es leider zu wenige Sitzmöglichkeiten - selbst bei sehr gutem Wetter. Die Animation lässt einen immer schmunzeln und ist nie zu aufdringlich. Kinderanimation und tägliche Kinderdisko machen den Kleinen mega Spaß. Der Wellness Bereich lädt sehr zum entspannen ein und macht einen sehr professionellen Eindruck. Die Massagen und Hamam sind top - preislich auch okay - sofern man Pakete bucht. Fitness Bereich ist ebenfalls sehr gut ausgestattet. Der Friseur im Hause ist sehr freundlich, kompetent und auch hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis! Über den Hotel Fotografen sollte man nachdenken - er ist durchaus frech und drängelt sich geradezu auf. Eine Empfehlung zum Thema Shopping: Das Mode Geschäft "Moda City" im Sasmaz Basar hat Top Ware zu Top Preisen! :-)