Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wie komme ich zu dieser Bewertung? Das Hotel als solches ist äußerst modern eingerichtet und noch nicht ganz so lange da, die Lage des Hotels ist perfekt. Die Zimmer und die Ordnung sehr modern und wir fühlten uns hierbei sehr wohl. Das Angebot des Essens und der Getränke war ebenfalls vollkommen in Ordnung. Was uns gestört hat im Oktober, dass Wasser im Pool war vergleichsweise eiskalt, viel kälter als das Meerwasser. Also nur die extrem hartgesottenen Gäste nutzten den Pool, ja was soll’s dann haben wir halt den Strand benutzt so dachten wir, hierbei stellte sich aber heraus, dass man nicht still stehen sollte, denn eine bestimmte mir unbekannte Fischart stößt einem an bzw. beißt auch zu. Hiervon waren mehrere Badegäste betroffen ein Gast zeigte mir auch seine Wunde, meine Partnerin wollte mir zunächst nicht glauben, als mich was berührte bis sie selbst betroffen war, also immer schön in Bewegung bleiben und nicht still stehen war angesagt. Die Massagen jedoch sind sehr zu empfehlen! Hätten wir die Erfahrung mit dem Friseur sowie mit der Klärung über das Hotelmanagement nicht gemacht, würden wir gerne wieder kommen. Die Gastronomie und Kellner waren bemerkenswert aufmerksam und auch das Hotel erweckte einen sehr ordentlichen Eindruck. Das kalte Wasser des Pools wie auch der ansonsten schöne Samdstrand jedoch mit störenden Fischen und die gemachten Erfahrungen lassen für uns eine Wiederkehr leider nicht zu. Lg
Zimmer war gut ausgestattet. Wir haben gut geschlafen. Zimmer vollkommen in Ordnung.
Nette Atmosphäre, reichlich Essensauswahl, hilfsbereite und freundliche Menschen.
Schatten und Licht unser Anliegen konnte nicht angemessen geklärt werden, trotz stärkster Bemühungen meinerseits eine Lösung herbeizuschaffen.
Shoppen, Hinfahrt ca. 40 Min. Rückfahrt über 90 Min. Ausflugsziele sind gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sauna, Massage 😊. Poolanlage äußerlich schön, jedoch eiskaltes Wasser.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Sebastian, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anfänglich möchten wir freundlichst anmerken, dass wir als langjährige Hotelbetreiber mit Reklamationen und Kritiken professionell und mit Wille auf positive Kräftigung umgehen und stets unser bestes tun, unsere Leistungen in allen Belangen zu optimieren. Eine erfolgreiche Weiterentwicklung können wir nur durch fördernde Kritik und Anregungen unserer Gäste erreichen. Dies ist uns sehr bewusst woran wir intensiv arbeiten und die Zufriedenheit der Gäste stets im Auge behalten. Verbunden damit können wir aus der Bewertung Ihre konstante Zufriedenheit mit unserem Konzept sowie den Serviceleistungen ermessen, worüber wir uns sehr freuen. Allerdings müssen wir auch bedauerlicher Weise feststellen, dass Sie als Gast grundlegende Tatsachen nicht annehmen konnten und somit die positiven Eigenschaften in unserem Hause eliminieren. Zu dem unbekannten Fisch im Meer und den dadurch entstandenen Wunden haben wir recherchiert und konnten leider keine Einträge, Arzt, Strandaufsicht und Rezeption, weder von Ihnen noch von anderen Gästen einsehen. Haben Sie hierzu ärztliche Hilfe angefordert? Wie schon zuvor erwähnt, sind wir als Side Sungate Hotel Management darauf fixiert, unseren Gästen einen gelungenen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit vielen Eigenschaften und Merkmalen sind wir sowohl in der Ortschaft als auch in der Region ganz weit vorne sodass wir mit unseren Leistungen eine hohe Qualität erzielen. Ein Wiedersehen ist von Ihrer Seite nicht geplant jedoch würden wir uns über Ihren Besuch jederzeit freuen. Viele Grüße Side Sungate Hotel & Spa Management
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