Wir waren im Juli 14 Tage im Side Sungate und richtig enttäuscht. Das Hotel ist etwas kleiner , aber für uns genau richtig. Das einchecken am späten Abend ging recht schnell und das Personal an der Rezeption sehr freundlich. Unser erstes Zimmer roch dermaßen nach kalten Rauch , das ich sofort zur Rezeption gegangen bin und ein anderes Zimmer verlangt habe. Was wir auch anstandslos bekommen haben. Die Lage ist auch gut , nicht weit zum Strand und der Dolmus direkt vor der Tür. Im Zimmer die Betten super . Wir fahren seit 10 Jahren in die Türkei und machen dort Urlaub und immer in Hotels mit 4 bzw. 5 Sterne. Das Side Sungate hat aber keine 5 Sterne verdient. Wir hatten schon 4 Sterne Hotels die weitaus besser waren . Unsere Familie , insgesamt 12 Personen , haben extra dieses 5 Sterne Hotel ausgesucht weil es relativ neu ist und wir uns einen schönen Urlaub gönnen wollten. Der Service war schlecht , das Essen immer das gleiche und die Animation konnte man sich nicht ansehen . Die neue Gästebetreuung recht Jung und meiner Meinung noch recht unerfahren. Sie kam jeden Tag und fragte ob es Probleme gab, die sie sich auch anhörte und klären wollte.
Wir hatten ein Doppelzimmer im 5. Stock. Geräumige schöne Zimmer , schöner Balkon . Am besten die Boxspring Betten , da schläft man wie auf Wolken. Ausgestattet war das Zimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelbett , sowie ein Tv , eine Minibar . Das Bad war groß genug mit einer großen Dusche.
Angefangen beim Frühstück. Wir lieben das türkische Weißbrot. Aber nach unserem ersten Frühstück war die Enttäuschung groß. Das Brot war trocken und defenitiv nicht frisch, was fast täglich so war. Wir sind keine Frühaufsteher und waren immer erst so gegen 9.15 Uhr bzw. 9.30 Uhr zum Frühstück ( Frühstückszeiten bis 10.00 , Spätaufsteher bis 10.30) . Da war das Weissbrot oft schon alle , oder nicht nachgeräumt. Auf Nachfrage beim Personal wurde ich gefragt wieviele Scheiben möchten sie denn. Es wurden uns dann ein paar Scheiben gebracht und diesmal sogar frisch , aber nachgelegt wurde trotzdem keins. Etwa 10 minuten vor 10 wurde das Büfette angefangen abzuräumen . Meine Tochter hat ab 10.00 Uhr keine Marmelade , Honig oder ähnliches bekommen .Orangensaft gab es auch nicht mehr. Da frage ich mich was beinhaltet ein Spätaufsteher Frühstück? Und das bei 5 Sterne. Das Mittag bzw. Abendessen war vom Geschmack her sehr gut , aber immer das gleiche. Wir haben Mittag fast immer am Strand gegessen , Was wenn es alle war auch oft nicht nachgefüllt wurde. Nachmittags gab es am Strand Waffeln und Eis , das wie Gummi war. Das schlechteste Eis in 10 Jahren Türkei. Gefehlt hat mir am Strand bzw. im Hotel die Damen die diese Teile mit Käse oder Zucker oder Schoko machen. Hatte ich bisher immer. Beim Abendessen riesen lange Schlangen am Büfett, da war ich satt und hab mir was anderes geholt. Und auch da wurde rechtzeitig abgeräumt.
Bis auf einige wenige Kellner sehr viel junge Kellner mit wenig deutsch Kenntnissen. Wir saßen fast immer bei dem gleichen Kellner der sehr nett war und wusste was wir möchten .Manche rissen einen die Teller fast förmlich aus der Hand kaum das man aufgegessen hatte und andere übersahen es gern mal das Geschirr abzuräumen. Auf so manches Getränk warte ich heute noch. Das Personal an der Strandbar musste erst warm werden , aber war dann sehr nett. Der Strandboy Tamer immer zu Späßen bereit (, schönen Gruß,) und immer zur Stelle. Die Mitarbeiter vom Spa sehr Patzig. Als ich meinte das habe ich schon billiger bekommen , aber ich überleg es mir, meinte der Herr ich kann ja am Strand gehen da bekomme ich es für 10,00€ . Als wir dann nicht wollten wurde man ignoriert und nicht einmal mehr gegrüßt . Genauso der Fotograf. Die Animateure grüßten beim vorbei gehen immer sehr freundlich. Die Reinigung der Zimmer könnte besser sein. Das Auffüllen der Minibar wurde auch oft vergessen. So das ich immer hinterher gelaufen bin und mir selber Getränke geholt habe.
Wir sind vom Flughafen etwas über eine Stunde gefahren. Es ist nicht weit zum Strand und ein guter Weg zum laufen. Dolmus direkt vor der Tür. Zum Shoppen war es auch nicht weit
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung die ja leider keine Empfehlung hat. Ihre angedeuteten Punkte haben wir uns genau durchgelesen und sehr ernst genommen. Unsere Animation hat einen 14 taegigen Ablauf mit Shows wie Michael Jackson , Tanz Mix, Samba Tanz Gruppe , Türkischen Abend mit Folklore Gruppe und Bauchtanz und verschiedene Comedy Shows. Schade das für Ihren Geschmack nicht zugetroffen hat. Unsere Guestrelation Dame ist Deutsche und hat schon einige Hotels in der Region betreut. Ja sie ist sehr jung in einem Alter wo wir schon alle mal waren sowie die von Ihnen angesprochenen jungen Kellner. Sie geben sich sehr viel Mühe und eine generelle Zufriedenheit sieht man ja auch an anderen Bewertungen. Schade das sie jungen Leuten keine Chance geben. Viele Junge Mitarbeiter mit wenig Deutschkenntnissen in der Türkei ist evtl. auch nachvollziehbar wir werden aber einen Deutschkurs für unsere Mitarbeiter im Winter empfehlen schliesslich sind sie Liebe Gäste uns sehr wichtig. Das Weissbrot kommt täglich frisch aus dem Holzofen in der Umgebung das nicht viele Hotels anbieten. Ab 10:00 bieten wir ein Spaetaufsteher Frühstück an das natürlich verkleinert ist wir empfehlen unser volles Programm bis 10:00 Uhr zu geniessen. Am Strand bieten wir nicht wie in allen Hotels Fladenbrot an aber dafür Waffeln das nicht jedes Haus anbietet. Sehr schade das ihnen das nicht gefallen hat. Beim Abendessen bilden sich Schlangen am Buffett wo wir jeden Abend uns dazustellen und darauf hinweisen das man sich nicht an der Schlange anstellen muss sondern auch an anderen Teilen des Buffets anfangen kann. Die meisten Gäste bestehen aber darauf unbedingt ganz recht am Buffet anzufangen das aber kein muss ist. Wir hoffen das wir ihnen mit unseren Erklärungen weiterhelfen konnten und würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.


