Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Ciara, Vorerst bedanken wir uns für die positiv lobenden Worte zu unserem Haus und möchten uns für Ihr Besuch bedanken. Das wir Sie im Service Bereich nicht ganz überzeugen konnten stimmt uns sehr traurig denn gerade darauf legen wir viel Wert und fördern in regelmäßigen Abständen dem entsprechend unser Personal. Eines möchten wir besonders erwähnen; jede einzelne Bewertung und Kritik, sowohl auf Bewertungsportalen als auch vor Ort wird bedenkenlos beherzigt und stets das beste daraus gemacht; Schwachpunkte werden optimiert und positives spornt uns weiterhin an. Was wir damit verdeutlichen möchten ist, dass unsere Absichten keinesfalls im Sinne einer Abwertung der Gäste und deren Bewertung ist, ganz im Gegenteil wir stehen dankend für jede konstruktive Kritik offen und nehmen diese auch an. Zum Abreisetag möchten wir Sie gerne freundlichst informieren; Der Anreisetag ist bezahlt, der Abreisetag nicht. Nach internationaler Regelung ist die Check Out Zeit auf 12 Uhr festgelegt. Jedoch können Sie unser Hotel und die Serviceleistungen weiterhin bis zu Ihrer Abholung in vollen Zügen All IN genießen, welches durch das Hotelmanagement aus Kulanzgründen geregelt ist. Es wird lediglich nur das Abendessen um 19 Uhr gegen eine kleine Gebühr von 10€ gestellt. Dadurch, dass die Nachtflüge bei Charterflügen deutlich an Zuwachs gewonnen haben und sich Gäste verstärkt für diese Flugzeiten entscheiden, müssen wir die Extraüberstunden unseres Personals wirtschaftlich im Rahmen halten. Der Fuhrpark des Hotels gehört der Firma in Belgien und darf mit den Betreibern sowie dem Privileg als Gastgeber nicht in Verbindung gebracht werden, da unsere Prioritäten einzig und allein dem Wohl des Gastes gerichtet ist. Es freut uns sehr, dass Sie Geschmack und gefallen an unseren Speisen im Restaurant und am Strand gefunden haben. Für die langen Wartezeiten am Waffleeisen möchten wir uns höflichst entschuldigen und Sie informieren, dass wir bereits einen zweiten geholt und jeweils einen am Strand und einen am Pool bereit haben. Uns ist es wichtig, dass wir unsere Speisen zur jederzeit frisch servieren, sodass wir uns generell für keine Voranfertigung entscheiden und diese frisch auf Nachfrage zubereiten. Unser Unterhaltungsprogramm wird alle zwei Wochen erneuert und bietet sowohl tagsüber als auch abends verschiedene Aktivitäten und Aufführungen an. Am Strand und Pool können Sie sich mit Boccia, Volleyball, Dart, Schaumparty, Wassergymnastik amüsieren und den Abend mit Karaoke, Live Music, Tanzabende, Bingo, Acrobate Show, Hit Parade, Cocktail Party und Oriental Dance abrunden. Auch hier finden wir es schade, dass Sie keinen gefallen am Entertainment gefunden haben. Wir kommen für Sie zwar nicht mehr in Frage, würden uns troztdem sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Das Side Sungate Hotel & Spa Management