Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Christian, Zunächst möchten wir uns für Ihre ausführlich positive Bewertung und die einhergehende Weiterempfehlung für unser Hotel bedanken. Konstruktiver und aufbaunder Kritik stehen wir stets mit offenen Ohren entgegen und nehmen diese zur Optimierung sehr ernst. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Service für Sie kontinuierlich zu verbessern und Sie in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen zu stellen. Ihre Erwartungen zu erfüllen spornt uns an, denn wir möchten dass Sie sich weiterhin für uns als Ihr bevorzugtes Urlaubsdomizil entscheiden. Aus diesem Grund, fiel es uns leider sehr schwer nach zu vollziehen, dass die Qualität unseres Services Trinkgeld abhängig sein soll. Solch ein Verhalten spiegelt keinesfalls unser Konzept wieder und steht nicht mit unseren festen Prinzipien im Einklang. Das gesamte Personal ist und wird in Regelmäßigen Abständen fachlich auf höchstem Niveu geschult und trainiert. Es tut uns sehr leid, das es zu so einem Misverständnis kam und möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein besonderes Auge darauf haben werden. Die Türe in der Dampfsauna und im gesamten Spa Bereich wurden einer Kontrolle unterzogen und kein Defekt gefunden. Zum Schluss möchten wir Sie und andere Reisende daruf hinweisen, dass die Ausflugsangebote und dessen Organisation unter Verantwortung des Reiseveranstallters ist und das Hotel damit nicht in Verbindung gesetzt werden darf. Die Preisverhältnise des Hotelarztes sind vom Krankenhaus festgelegt und somit in keinem Zusammenhang mit dem Hotel Management. Wir heißen Sie gerne erneut bei uns Willkommen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Das Side Sungate Hotel & Spa Management