Side Sunport Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Siegrun, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Hotel zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Anmerkungen genauer eingehen und diese erläutern. Zum À-la-carte-Restaurant: Unser À-la-carte-Restaurant wird ab einer Mindestanzahl von 25 Gästen geöffnet, wie auch in unserem Hotelkonzept angegeben. Der Preis pro Person beträgt 25€. Wir bedauern, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht in Anspruch genommen werden konnte, aber freuen uns, wenn wir bei ausreichender Nachfrage dieses Angebot für unsere Gäste eröffnen können. Zum Animationsprogramm: Unser Animationsteam arbeitet intensiv daran, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und unterhaltsame Zeit zu bieten. Es tut uns leid, dass das Animationsprogramm Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unser Programm umfasst eine Vielzahl an Aktivitäten und Shows, die wöchentlich wechseln. Hier ein Überblick: • Montag: Live-Musik • Dienstag: Akrobatik-Show • Mittwoch: Tanz-Show • Donnerstag: Bingo & Karaoke • Freitag: Gala-Abend und Michael Jackson Show • Samstag: Tanzshow • Sonntag: Ruhetag des Teams In der zweiten Woche bieten wir zusätzlich: • Montag: Live-Musik • Dienstag: Fakir-Feuershow • Mittwoch: Kolumbianische Tanzshow • Donnerstag: Bingo & Karaoke • Freitag: Türkischer Abend • Samstag: Schlager Hit Party • Sonntag: Ruhetag des Teams Wir hoffen, dass diese detaillierte Information Ihnen zeigt, dass wir ein vielfältiges Programm bieten, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Unser kulinarisches Angebot wechselt täglich und bietet eine große Auswahl an Themenabenden: • Montag: Fischabend • Dienstag: Internationales Buffet • Mittwoch: Mexikanischer Abend • Donnerstag: Internationales Buffet • Freitag: Gala-Abend • Samstag & Sonntag: Internationales Buffet • Montag: Italienischer Abend • Dienstag: Internationales Buffet • Mittwoch: Asiatisches Buffet • Donnerstag: Internationales Buffet • Freitag: Türkischer Abend Daher können wir Ihre Anmerkung, dass abends keine speziellen Angebote vorhanden waren, nicht ganz nachvollziehen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen jeden Abend eine große kulinarische Vielfalt zu bieten. Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit von Sonnenliegen für unsere Gäste ein wichtiger Punkt ist. Daher möchten wir betonen, dass wir Reservierungen von Sonnenliegen streng überwachen und, wenn nötig, entsprechend eingreifen. Falls ein Gast trotzdem keine freie Liege finden sollte, sind unsere Mitarbeiter stets bereit, bei der Suche nach einer freien Liege zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es gibt uns die Gelegenheit, unseren Service zu überprüfen und weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Side Sunport Team Hotelmanagement