Side Sunport Hotel & Spa

Wir waren bereits das 4.mal als 4 köpfige Familie im Side Sunport, normalerweise immer sehr zufrieden, aber diesmal war es einfach nur katastrophal. Familienzimmer mit seitlichen Meerblick glich einer verschmutzten Baustelle. Tresor und Klimaanlage defekt, Balkontüre und Lampe kaputt, Silikon in der Dusche löste sich und Abflussrohr vom Waschbecken undicht, (WC extrem unangenehmer Geruch). Zimmer wurde notdürftig geputzt und wir hatten Löcher im Bettlacken. Wir haben es dann bei der Gästebetreuerin Frau K. am nächsten Tag reklamiert. Die Arroganz, die diese Dame einem entgegen bringt wäre eventuell gerechtfertigt wenn sie ihren Job vernünftig und Kundenorientiert machen würde was aber absolut nicht der Fall war. Außer leeren Versprechungen und einer telefonischen Nichterreichbarkeit hatte sie leider nichts zu bieten. Der Service hat zu den Jahren davor auch stark nachgelassen was aber meiner Meinung nicht am Personal liegt sondern an den personellen Einsparungen durchs Hotelmanagment. Abends wartet man gut und gerne 15-20 min bis jmd die Getränkebestellung aufnimmt und dann nochmal solange bis sie kommt. Die Rutschen sind zeitlich begrenzt geöffnet 10:00-12:00 und 14:00-16:00 was ich unverschämt finde, da man sich immer an die vorgegebenen Zeiten halten muss und nicht flexibel sein kann um seinen Kindern Rutschvergnügen zu bieten. Das Essen hat nicht mehr viel mit der türkischen Kultur (Gewürze fehlen total) zu tun sondern entspricht eher dem europäischen Standard. Das was das Hotel ausgemacht hat, weswegen man gerne nochmal gekommen ist, fehlte dieses Jahr auf jeden Fall. Die einzigen die wir absolut positiv erwähnen möchten ist der Animateurchef und der Bademeister Herr M. die uns ab und an ein Lächeln auf die Lippen zaubern konnten. Unser Fazit "Wir werden NIE !!!" mehr dieses Hotel buchen weil wir so enttäuscht worden sind. Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht mehr. Waren echt froh als wir heimfliegen durften. Schade war, das wir anstatt einer einfachen Entschuldigung erfolgreich ignoriert und mit nicht eingehalten Versprechungen hingehalten bzw vertröstet wurden.

Verdreckt,Zimmer glich einer Baustelle.Klimaanlage,Tresor,Balkontüre,Abflussrohr Waschbecken kaputt, extrem übler Geruch,Silikon Dusche kaputt.Familienzimmer groß mit 2 TV

Europäischer Standard, hat nicht viel mit türkischer Küche zu tun. Getränkekarte groß und üppig. Tolle Kaffespezialitäten

Gingen nicht auf Beschwerden ein.Gästebetreuerin extrem arrogant und inkompetent. Wenn man sich beschwert hat wurde man sofort ignoriert und 2.Klasse behandelt. Mitarbeiter im Restaurant,Poolbar und Strandbar nett.

Ca.45min vom Flughafen Antalya.Gute Einkaufsmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage gut,Rutschen zeitlich begrenzt was sehr schade ist . Wellnessangebot gut.Entertainment ok.Animateurchef toll.