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rolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Das zweite Mal
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die ersten zwei Tage waren entäuschend. Schleppende Bedienung, auf einigen Tischen sammelten sich das schmutzige Geschirr. Dann kam der F&B Manager "Mercan" und der Service war über die ganzen Urlaubstagen sehr gut. Mercan war allgegenwärtig und hatte sein Pesronal hervorragend im Griff. Das Essen war gut bis hervorragend. Das Animationsteam war TOP, unter der guten Führung von "Moses". Mein Favorit war "Jay-Jay" der das Dartspiel mit seiner Art spaßig gut leitete. Das Friseurteam nett freundlich und wie immer im Haareschneiden gut. Nur der "Neue" der die Urlauber für einen Friseurtermin ansprach, war sehr penetrant, was bei einigen Urlauber nicht gut ankam. Das Personal an der Reception sehr freundlich, sehr hilfsbereit und erledigte Anliegen unverzüglich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:rolf
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rolf, schön, dass wir Sie nun bereits zum zweiten Mal in unserem Hause begrüssen und in Empfang nehmen durften. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung des Side Sungate Hotels hier bei Holidaycheck und freuen uns sehr, dass wir Ihnen auch dieses Mal einen angenehmen Aufenthalt breiten konnten. Dass Sie vom Service in den ersten Tagen enttäuscht waren stimmt uns sehr traurig und dies bitten wir zu Entschuldigen. Aufgrund dessen, dass uns einige Mitarbeiter des Servicebereiches spontan verlassen haben, mussten wir kurzfristig neue Mitarbeiter suchen und einstellen. Die Übergangszeit verlief nicht ganz reibungslos, jedoch hat sich dann mit unserem neuen F&B Manager alles schnell wieder eingespielt. Unser lustiges Animationsteam verbreitet stets gute Laune und ist immer für einen Spass zu haben. Falls gewünscht, werden tagsüber verschiedene Aktivitäten zum Mitmachen angeboten, welche am Abend mit einem abwechslungsreichen Programm abgerundet werden. Unsere Rezeption ist 24 Stunden mit netten Mitarbeitern besetzt, welche Ihnen jederzeit mit Rat und Tat für alle Anliegen und Wünsche zur Verfügung stehen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns von grösster Bedeutung. Wir heissen Sie jederzeit gerne wieder in unserem Hause Willkommen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüsse Ihr Side Sungate Hotel & Spa Management