Negativ: Das Essen (kaum gesundes Essen, jeden Mittag/ Abend Pommer, Spaghetti, diverses frittiertes, Milchprodukte teilweise ungekühlt über Stunden offen, zwischen den Mahlzeiten oft nur reine Kalorienbomben verfügbar, Das "Restaurant" ist mehr eine übertrieben laute Kantine. Niveau Mallorca 3 Sterne. Service: Keine Qualitätskontrolle in allen Bereichen. Das Personal ist hoch-unprofessionell (16-17 Jährige Bar"Jungen" die über Gäste lachen, überhaupt kein Deutsch/englisch sprechen. Die Sonnenliegen im Pool werden nicht gereinigt (Sonnencreme und Make-up-Schmodder), Die Minibar auf dem Zimmer wird nur sporadisch aufgefüllt, unpersönlicher Service beim Essen. Zimmer: Sind ganz schön, nur löst sich der Bodenbelag, die Schränke fallen auseinander, die Stühle haben gefährliche Löcher mit scharfen kanten, das Balkongeländer wackelt (sehr gefährlich mit Kindern). In Summe sehr amerikanisch: Außen Hui, innen Pfui. Das ist das erste Hotel des Besitzers und das merkt man. Blöd, dass er jedem gerne seinen Ferrari, Bentley und LandRover präsentiert, während im Hotel massiv gespart wird. Hier werden Urlauber in meinen Augen ausgenommen, da auch auf Kritik nicht eingegangen wird. Ich bin mir sicher, dass die hohe Weiterempfehlungsquote manipuliert wurde. Das kann einfach nicht sein, jeder mit dem wir uns unterhalten haben, fand das Hotel grauenhaft.
Hübsch, aber alles fällt auseinander. Die Stühle auf dem Balkon sind auf Plastikratten und gehen kaputt. Löcher mit scharfen Kanten sind die Folge. Das Balkongeländer bei uns war lose. Ein Super-Spaß für kleine Kinder, im 5. Stock... Beim Schrank fallen schrauben ab. Steckdosen funktionieren nicht.
Hauptrestaurant: Nennen wir es Kantine. Das essen ist mehr als einfach (Pommes, Nudeln) und sehr sehr Kohlehydrate- und Fetthaltig. So wird man schnell satt. Für Leute deren Ziel es ist im Urlaub je Woche 2 KG zuzulegen super, für alle anderen der Horror. Selbst beim frittierten findet man alles von vollkommen verbrannt bis zu "noch roh". Milchspeisen teilweise ungekühlt. Wenn es mal etwas einigermaßen leckeres gibt (Ofenkartoffel mit Quark) ist das nach 30 Minuten weg und wird nicht mehr nachgelegt, dann wird wieder frittiert (in sehr sehr dunkelbraunen Fett... Krebs lässt grüßen). Generell wird kaum durchgewechselt. Das Obst ist ebenfalls nicht der Burner: Bananen grün, Pfirsiche und Nektarinen liegen so lange in ihrem eigenen Saft, dass eine Seite braun und matschig ist. An den Trauben haben wir mehrfach Schimmel entdeckt. Strandrestaurant: Auch hier primär frittiertes. Während in den Nachbarhotels am Strand immer lecker gegrillt wurde, gab es hier nur "Standard". Auch wenn das Obst schon ab 10 Uhr in der Auslage liegt, darf man es sich erst ab 12 Uhr nehmen "Finger weg, noch nix essen, 12 Uhr erst!!" Zwischen den Mahlzeiten: Zwischen dem Frühstück und dem Mittagessen gibt es gar nichts. Nachmittags matschiges Obst, Zuckerkuchen und frittiertes. Das A la Cart Restaurant: Eine Karte gibt es hier nicht. Man darf aus 2 Suppen, Salaten, Hauptspeisen und Desserts wählen (vorher). Das Restaurant hat 40 Plätze, wird aber nur mit 16-18 besetzt um die Qualität zu sichern. Es ist 3 mal die Woche geöffnet, also kommen 50 Personen pro Woche in den Genuss (Das Essen war hier tatsächlich "ok"). Auch hier wieder Abzocke. Die Getränke im All-In: Der Gin schmeckt nach Frostschutz, der Wein ist Essig mit Alkohol, selbst der Wodka schmeckt nach Benzin. Ungenießbar. Wer aber doch mal 6-10€ für besseren Alkohol investieren will wird ebenfalls herb enttäuscht. Ein Gin-Tonic für 6€ wird zwar mit billigem aber immerhin qualitäts-Gin für 9€ die Flasche aber mit der Tonic-Plörre des AI gemacht. Schmeckt also ebenfalls nicht. Ich habe noch nie so bitteren und fiesen Taki getrunken.
Durch die Bank schlecht!!!! Keine Qualitätsstandards. Der eine Kellner bringt für ein "Soda" Wasser ohne Kohlensäure, der nächste ne Cola, der nächste (richtig) Wasser mit Kohlensäure). Die Liegen im Pool werden nicht saubergemacht und es befindet sich ein dicker brauner Fettschmodder von Sonnenmilch und Make-up dort, wo man dann Kopf hinlegen sollte. Ekelig!!! Wir haben das angemerkt, berücksichtigt wurde das aber über 5 Tage nicht. Das Auffüllen der Minibar und des Kaffees auf dem Zimmer klappt gar nicht. Nur wenn man sich beschwert.
Die Lage ist Super. Zum Strand sind es 2 Minuten zu Fuß. Umliegende Städte sind super mit dem Bus zu erreichen (Station gleich neben dem Hotel).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Typische Abzocke. Mega aufdringlicher Hotelfotograf. 2-Stunden Programm im SPA waren nur 1,5 und davon 20 Minuten "Ruhezeit", die medizinische Massage sehr hektisch, während der Gesichtsmaske musste man sich rechtfertigen, warum man keine zweite Massage haben will, dafür aber preislich "ok". Service auf deutschem Niveau darf man aber nicht erwarten. Der Mitarbeiter des Reiseveranstalters nimmt das Doppelte der Reisehändler in der Einkaufspassage. Generell gilt: Man bekommt nie das was man bucht, vorsichtig bei den Quad-Touren, die dauern in der Regel nur 2 x 20 Minuten und nicht "den halben Tag"!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sebastian, vielen Dank für die von Ihrer Seite geschilderten Ereignisse die wir gerne kommentieren möchten. In unser Buffett Angebot haben wir sehr wohl wie sie auch schon beschrieben haben Pommes und frittiertes es gibt auch viele Gäste vor allem jungen Menschen die das sehr gerne mögen. Ausserdem bedauern wir sehr das sie unser Angebot an Fisch , Fleisch, Gemüse und vieles mehr das auch sehr gesund ist verpasst haben. Wir haben eine sehr professionelle Nahrungsmittel Ingenieuren die täglich unsere Produkte nach Qualität vor jedem Buffett beginn ausgiebig kontrolliert aber das bekommen unsere Gäste sowie im jedem Bereich natürlich nicht mit. Wir machen aber gerne auch Küchenrundgänge. Unsere Minibar wird täglich mit zwei Mineralwasser, eine Cola, eine Fanta und zwei Wasser aufgefüllt. Sİe sagten das diese sporadisch aufgefüllt wird hier würden wir gerne ansetzen nur wir denken allerdings Standart müssten schon eingehalten werden. Das sie denken das unsere Bewertungen manipuliert sind finden wir sehr schade und möchten uns entschuldigen das wir sie nicht vom Gegenteil überzeugen konnten. Wir haben vor drei Tagen unsere Liegen komplett ausgetauscht die zu ihrer Info und nehmen die Kritik diesbezüglich gerne an und haben angesetzt wie sie sehen. Im Service Bereich wurden jetzt noch einmal Trainer eingeladen die unser Service Personal gerade täglich schulen. Wir nehmen alle Punkte sehr ernst und würden uns freuen sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen, Mit Sonnigen Grüssen...


