Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Majnoon, Über Ihre Bewertung sind wir sehr verwundert und können Ihre Aussagen nicht ganz nachvollziehen. Für jede einzelne und sinnvoll Fördernde Kritik stehen wir dankend und mit viel Aufmerksamkeit entgegen und sind stets bereit, unsere Schwachpunkte zu revidieren. Das Side Sunport Hotel & Spa ist besonders mit dem freundlichen und zuvorkommenden Personal bekannt und gern gesehen. Vom Empfang über das Service Personal im Restaurant und Housekeeping bis zur Animation wird jede Abteilung entsprechend gefördert um die richtige Kommunikation mit Gästen als auch untereinander zu übermitteln. Selbstverständlich werden wir nach Ihrem Hinweis das Personal erneut ansprechen. Natürlicherweise beherrschen nicht alle Mitarbeiter die deutsche oder englische Sprache ,,perfekt’’, allerdings haben unsere Mitarbeiter niemals große Probleme, sich mit unseren Gästen zu verständigen. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir in unserem Konzept, sowie in unseren Hotelbeschreibungen und auf unserer offiziellen Website bzw. auf Online Portalen für Kinder kein Angebot anbieten. Die Kinderdisco veranstaltet unser Animationsteam aus Kulanz und wir verfügen Ausstattungen wie Wasserrutschen und Kinderpool. Wir bedauern, dass diese für Ihnen nicht ausreichend sind. Wir möchten freundlichst erwähnen, dass das Side Sunport Hotel & Spa kommt durchaus einem 5-Sterne Hotel entgegen und erfüllt alle Forderungen für diese Klasse überdurchschnittlich. Dies ist eine anerkannte und zertifizierte Realität. Ihr besonderes Lob an Moses richten wir mit Freude aus und bedanken uns für die nette Geste. Schade, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Dennoch wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute und heißen Sie jederzeit gerne wieder Willkommen. Viele Grüße, Side Sunport Hotel & Spa Management