Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unangenehme Besetzung der Rezeption, kleine Dtrandhandtücher werden für 1Euro pro Tag zur Verfügung gestellt (total klein), billige liegen am Pool , Pool ab ca. 16 Uhr im Schatten .... Stammgäste erhalten mehr als "neue"... z.B. Zweite Zimmer Karte kostenlos (sonst 10 Euro)... schade... wirkt nicht einladend für zweite Aufenthalt Kofferraum freizugänglich .... keine Sicherheit
Weniger Zimmer mit großen Balkon
Lage ok. Ca. 1std. Transfer
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Anna, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Das Thema Service und Mängel sind natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesen Punkten gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht und werden umgehend notwendige Maßnahmen ergreifen. Gern werten wir auch Ihre anderen Anmerkungen intern aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Beste Grüße Ihr Side Royal Paradise Team
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