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Fauzia (31-35)
Verreist als Familieim September 2015für 1 Woche

Katastrophe, nie wieder!

1,6/6
Personal ist unfreundlich. Empfang ist eine Katastrophe, sowas arrogantes und unfreundliches habe ich noch nie erlebt, man wird gar nicht beachtet stattdessen unterhält man sich lieber untereinader und wenn man die direkt anspricht bekommt man manchmal keine Antwort oder patzig. Ich sage nieeeeeeeeeee wieder, alles dreckig und eklig.
Würde von mir nicht mal einen Stern bekommen!

Lage & Umgebung3,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Pool

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung1,3
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes2,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel1,0
Zustand des Hotels1,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fauzia
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Fauzia,

vielen Dank, dass Sie Ihr ehrliches Feedback mit uns geteilt haben. Es macht uns sehr traurig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie sehr unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service waren. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden es an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wieder gewinnen können.

Viele Grüße

Ihr Side Royal Paradise Team
NaNHilfreich