Aus DeutschlandEs ist etwas in die Jahre gekommen und leider war der Service nur bei ganz wenigen wirklich gut; einige Mitarbeiter sind sehr bemüht, aber der Großteil ist leider sehr unhöflich und hat überhaupt keine Lust auf den Job. Wir kamen nachts an mit zwei kleinen Kindern und mussten dreimal nochmal nachhaken bis wir zwei babybetten im Zimmer hatten, welches damit aber dann vielen klein war. Es wurde uns auch gesagt, dass wir noch was essen könnten, aber auch das entsprach nicht den Tatsachen! Erst ammnöchsten Tag wurde das dritte Bett aus dem Zimmer geholt so dass wir etwas Mehrbelastung hatten. Die Mitarbeiter an der Rezeption hängen lieber am eigenen Handy als zu helfen. Das Essen war aber im Großen und Ganzen sehr gut.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A. |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so detailliertes Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen reibungslos verlief, insbesondere bei der Ankunft mit Ihren Kindern und beim Service an der Rezeption. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es freut uns, dass Ihnen das Essen gefallen hat, und wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich des Service und der Organisation sehr ernst. Wir werden diese intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern, damit zukünftige Gäste einen reibungsloseren Aufenthalt genießen können. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße Side Prenses Hotel
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