Side Lilyum Hotel & Spa

Sehr enttäuscht über die Behandlung in diesem Rentner-Stammgäste-Hotel und den falschen Bewertungen im Internet..

Die Zimmer werden alle als gleiche Standard Zimmer deklariert, obwohl manche von denen viel kleiner und eigentlich Economy Zimmer sind. Betten sind unbequem und es gibt keine richtigen Decken. Unser Zimmer wurde nicht komplett gereinigt, so waren öfter Sandreste im ganzen Zimmer und in der Dusche vorhanden.

Ganz zu bemängeln ist in diesem Hotel die Sauberkeit. Ich habe am letzten Tag eine Lebensmittelvergiftung bekommen, wodurch ich ins Krankenhaus musste und gegessen habe ich nur im Hotel!! Oftmals war das Geschirr dreckig und am Buffet wurde nicht sauber gemacht. Die meisten Sachen wurden zudem nicht nachgefüllt und wurden nicht beschildert. An der Bar am Pool gab es zwar Snacks, jedoch waren die jeden Tag komplett das selbe. An der Strandbar gab es zudem nur neben Softgetränken nur Bier und Wein, nicht wie in der gesamten Anlage noch andere alkoholische Getränke oder Cocktails. Wobei zu sagen ist, dass die meisten Cocktails (vor allem beim angepriesenen Cocktailsbend) gegen Gebühr waren.

So einen schlechten Service hatte ich noch nie erlebt!! Die Rezeption ist total unfreundlich, geht kaum auf Beschwerden ein. Nach meinem Krankenhausaufenthalt am Abreisetag wurde uns nicht wie versprochen ein Zimmer gestellt. Das Personal hatte weder nach dem Wohlergehen oder der Ursache gefragt, noch etwas Wasser oder Tee gebracht. Absolute Unverschämt! Die Kellner beim Abendessen waren sehr unaufmerksam, jeden Abend mussten wir nach Besteck fragen oder es uns selbst holen. Auch die Kellner an den Bars haben sich ausgesucht wen sie bedienen! Bevorzugt wurden hier definitiv Stammgäste und die, die immer Trinkgeld gaben. Nur einige Ausnahmen haben uns von sich aus bedient. Von Freundlichkeit oder mal einem Lächeln im Gesicht der Kellner können wir nicht berichten. Können die Bewertungen hier wirklich nicht nachvollziehen.

Das Hotel liegt 5 min zu Fuß entfernt und ein Shuttlebus fährt regelmäßig. Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Manche Abende waren gut gestaltet, vor allem hat uns die Poolparty mit Feuerwerk am Ende gefallen. Von der Animation hat man am Strand jedoch nichts gemerkt! So gab es auch keine Möglichkeit z.B. wie in den Nebenhotels Volleyball zu spielen.