Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Aussehen Top innen Flop. Personal besteht aus personen die von Gastronomie keine Ahnung haben. Unhöflich, Frech, sehr Schlecht gebildet, über Gäste lästernt, über das Hotel lästernt, beleidigen Gäste in Türkisch, null Ahnung von der Materie. Auch der Inhaber kümmert sich um einen s....... dreck.(bei komplikationen ohne einzugreifen im Land Roover davon gefahren). Der empfang war schon eine Katastrophe. Gebuchte Famileinzimmer war am Ankunft nicht verfügbar. Einen tag später immer noch nicht. Unsere Zimmer wären anderen Versprochen worden. (aussage der Reseption) Aussage einer Leiterin war Wort Wörtlich (seien Sie froh das wir Sie nicht draussen schlafen liessen). Einen 16 jährigen wird ein erwachsenen armreif angelegt ohne die Eltern zu Fragen. Wir haben schon dran gedacht zurück zu reisen. Das ganze in 18 Std. Letztens sind wir in einen anderen Hotel Transferiert worden (nach Aydinbey Kings Palace). Wo unser Urlaub dann verspätet anfing.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ahmet |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Für diese Gäste haben wir an die Agentur untengenannten Bericht geschickt. Sie haben bei uns nur einen Nacht übernachtet. Leider ist es unmöglich mit Ihnen professionell Kontakt aufzunehmen. Da sie dem Hotel ruf schaden, wollten wir ganz offen unsere erlebniss mit Ihnen hier teilen. Nach dem wir die Agentur benachrichtet haben, mit unserem eigenen Hotel wagen haben wir die Gäste nach diesem Erlebnisse selbst zu einem anderen Hotel gefahren. • Die Gäste warteten in der Lobby, sie beleidigten in Lautem Tonfall das Personal • U. A fingen Sie Nationalitäten zu vergleichen „wir sind Türken natürlich nicht Deutsche, Sonns wäre das ja nicht passiert“. • Das Hotel sowie das Personal wurde als Betrüger, Diebe und unfähig bezeichnet • Die Gaestebetreuungsmanagerin wurde von der Ehefrau indirekt als Schlampe bezeichnet • Die Gäste drohten im Internet zu schreiben dass das Personal alles schlechte Leute sind • Des Weiteren wurden von diesen Gästen andere Gäste beunruhigt und aufgestachelt. Die neu Ankommende Gäste haben Sie angesprochen „so ein schlechte Hotel alle sind Tiere hier wissen Sie was hier alles ablauf“ • Von Damen wurde gesagt; „ Ihr seid alle Tiere. Ein Tier gibt den anderen Tier Information“. • Als wir die Gästen gesagt hatten, in der Lobby nicht in diese Ton sprechen, wurden dann wir beleidigt und bedroht. • Die Dame in den Lauten Ton „Der Mann (den Rezeption Chef meinten Sie) ist so Eckel Haft Ich kann ihn nicht aushalten.
