- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bei Ankunft, nach Nachtflug, waren die Zimmer erst nach 6std. fertig. Wir haben in der Lobby, auf den Sesseln geschlafen. Das Personal war auch nicht richtig bemüht, einen früheren Zimmerbezug zu ermöglichen. Die Wünsche für die Zimmerauswahl, da wir mit einer befreundeten Familie gereist sind, wurden nicht berücksichtigt.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Das Zimmer lag an der Hauptstraße, die Balkontür war nicht richtig angeschlossen, somit war der Strassenlärm permanent zu hören.
- GeschmackGut
Es war in Ordnung
Sie waren freundlich
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war sehr kalt
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sehr geehrte Frau Anne, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung
