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Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinem Mangel. Siehe Text.
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Guten Tag. Hier wieder unser Urteil als Vielreisende. Zuerst das Negative:Obwohl wir 11! Monate vorher gebucht hatten, sind wir für 2 Tage in ein anderes, gleichwertiges Hotel "umgelagert" worden. Sollten dann um 10h wieder zurück zum Crown Palace abgeholt werden. Es wurde 12h ohne das wir eine Info bekommen hätten! Als Entschädigung bekamen wir dann anstatt DZ Standard, ein De Luxe Zimmer. Und nach drei Tagen die versprochene Obstschale u.die Flasche Wein. Wobei Obst u. Wein Augenwischerei ist da wir bei AllInclusive alles unten bekommen. Das Zimmer war schön. Nun zum Positiven: WIR können in keiner Weise die Kritik am Personal nachvollziehen. Wir wurden immer freundlich behandelt, gegrüßt u. Zufrieden gestellt. Reklamation am TV wurde innerhalb einer Std.erledigt. Wir haben auch dem Servis Personal im Restaurant erst nach 10 Tagen Trinkgeld gegeben. Treu dem Motto: Erst Leistung, dann Trinkgeld! Und es wurde immer schnell bedient, schnell abgeräumt u.s.w. Nun mal eine Kritik an einige Urlauber: Wir behandeln z.B. Personal als gleiche Menschen wie Du u. Ich und nicht als Bedienstete. Wir gehen auf allen Reisen mit einem Lächeln auf die Leute zu und sind zumeist damit gut gefahren. Wir haben das Gefühl, dass viele Gäste hier den Chef spielen u.zu Hause "den Kitt aus den Fenstern futtern!" Fazit: Wir würden das Hotel wieder buchen, aber die Angst, dass wir wieder zuerst umziehen müssen, lässt uns davon Abstand nehmen. Backwaren alle pappig, Pommes unterschiedlich schlecht, Coktails miserabel, außer bei Achmed am Ruhepool. Der Mann ist Klasse!!! Mamamia, lecker, lecker!!! Badehandtücher werden nur Mo. Mi.u. Fr.gewechselt. Für ein 5* Hotel untragbar! Ansonsten alles wie schon beschrieben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:71+
    Bewertungen:17