Side Crown Palace

Das Hotel präsentierte sich insgesamt als schöne Anlage mit gutem Essen. Allerdings blieben die Serviceleistungen deutlich hinter den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus zurück. Besonders negativ fiel der Service in den Restaurants auf: Das Personal (Kellner) wirkte unhöflich, und wir wurden kaum bedient. Wir mussten uns sowohl zu den Mahlzeiten als auch an der Pool-Bar unsere Getränke immer selbst holen. Dies ist inakzeptabel für diese Sternekategorie. Die angebotene Animation war befriedigend, hätte aber ebenfalls besser sein können, um das Gesamtangebot aufzuwerten. Für den Preis und die Klassifizierung als 5-Sterne-Hotel hätte ich insgesamt deutlich mehr Service und Aufmerksamkeit erwartet.