Side Crown Palace

Optisch sehr schönes und gepflegtes Hotel, aber ziemlich groß. Insgesamt 3 Gebäude mit 3 Pools und 2 Rutschenpools. Für die Anzahl der Gäste in der Hochsaison deutlich zuwenig Poolliegen und Schirme. Saubere und gepflegte Anlage, aber bei näherem Hinsehen keine 5 Sterne wert. Überwiegend deutsche Gäste, zum Glück nur wenig Russen! Beim Personal gab es entweder die Variante Top oder Flop. In der Hochsaison gar nicht empfehlenswert, da das Hotel gnadenlos überbucht war, und wir erst nach einem Tag und vielen Diskussionen unser gebuchtes Familienzimmer bekamen! Auch im Restaurant bekamen wir bei 9 Tagen Aufenthalt nur ein einziges Mal einen korrekt gedeckten Tisch, sonst war nur teilweise Menuebesteck gedeckt, bei 4 Personen nur 2 Stoffservietten, und eigentlich immer beschmutzte Tischdecken! Mit etwas Glück hatte man tatsächlich WiFi mit gutem Empfang... Man kann hier ja nur bei der Weiterempfehlung "ja " oder "nein" anklicken. Wir können das Hotel bedingt weiterempfehlen. In der Hochsaison gar nicht, ausser man tauscht vorher noch das Personal im Speisesaal und an der Rezeption aus und stellt Profis ein. Wenn das Hotel mal wieder überbucht sein sollte, wendet Euch gleich an Frau S. Lasst Euch nicht von Izmail und Co. dumm anmachen und anpöbeln, sondern besteht auf euer Recht. Denn die Fehler machen die und nicht die Veranstalter! Es muss in der Türkei niemand türkische Lire vorher oder während des Urlaubs tauschen. Hier wird selbst in Antalya alles in Euro gezahlt. Auch die Geldautomaten spucken US Dollar, Euro oder türkische Lire aus. Die beste Reisezeit ist sicher nicht in der Hauptsaison, da das Hotel dann einfach zu voll ist. Zwar bekommt man beim Check-In einen Zettel, auf dem man aufmerksam gemacht wird, dass reservierte Liegen morgens abgeräumt werden, allerdings ist das bei uns nie vorgekommen. Und so waren bereits frühmorgens (vor 8 Uhr) ein Großteil der Liegen reserviert, und die reservierten Liegen standen teils bis nachmittags unbenutzt am Pool. Hier sollte das Hotel sich ein Beispiel am nebengelegenen Liliyum nehmen, die das Liegenreservieren nicht dulden und die Liegen abräumen.

Wir haben ja die normalen Zimmer und das Familienzimmer kennengelernt. In den normalen Zimmern kann man mit drei Personen gut hausen, muss man aber nicht. Zu viert geht das gar nicht, da die vierte Person dann ein Klappbett bekommt. In den Deluxe-Zimmern stehen zwei Doppelbetten, so dass die im Notfall auch für drei bis vier Personen in Ordnung sind. Die Familienzimmer sind groß, das zweite Zimmer eher schmal, so dass zwei Betten nicht nebeneinander, sondern hintereinander stehen müssen. Als wir das Familienzimmer bezogen, waren drei Betten in dem einen Zimmer und eines im anderen Zimmer. Wahrscheinlich ist es nicht vorgesehen, dass im zweiten Zimmer zwei Gäste schlafen. Wir haben das dritte Bett aus dem einen Zimmer in das andere Zimmer tragen lassen. Die Ausstattung ist sehr gut, die Schubladen haben einen Magnetverschluss und gleiten das letzte Stück von alleine zu. Prima, wenn die Kinder nebenan schon schlafen. Die Minibar ist adäquat, wenn sie denn jeden Tag aufgefüllt wird. Leider wurden wir an zwei Tagen vergessen. Ein Wasserkocher steht auf dem Zimmer und man kann sich Tee oder Pulverkaffee selbst auf dem Zimmer kochen. Das Bad ist das große Manko. Die Dusche hat einen großen Brausekopf, aber das ist schon mit das einzig Positive an dem Bad. Es gibt viel zu wenig Haken für die Handtücher (nur zwei an der Tür und eine Stange für die Handtücher am Waschbecken), und keine Steckdose für eine elektrische Zahnbürste oder ähnliches. Spätestens nachdem eine zweite Person geduscht hat, lief das Wasser bis unter die Toilette, da die Silikonabdichtung der Dusche fehlerhaft war. Die Beleuchtung war auch hier etwas reduziert. Es gibt eine Leuchte direkt über dem Waschbecken, so dass man von oben angeleuchtet wird. Beim Blick in den Spiegel liegt dann die untere Hälfte des Gesichtes im Schatten. Die Ecken der Dusche schimmeln fröhlich vor sich hin, der Ablauf der Dusche ist ein großes Stolperloch. Die purpurnen Flecken auf der grauen Tapete in den Schlafzimmern entpuppten sich im Laufe des Urlaubs als Schimmel, da sie sich stetig vermehrten und die Größe änderten. Ob das in allen Zimmern so ist, können wir natürlich nicht sagen, vielleicht hat man im RelaxHaus die Zimmer zu früh zur Benutzung freigegeben. Wir sprechen hier von Zimmer Nummer 6113.

Es gibt ein Hauptspeisesaal, mehrere a-la-carte-Restaurants (wie viele, steht im Katalog), eine Strandbar und überall irgendetwas zu Essen. Das Essen ist sensationell, wir waren mit der Qualität, der Quantität und der Auswahl sehr zufrieden. Darüber kann man nicht meckern. Sowohl für den typisch deutschen Touristen (Spaghetti, Pommes, Pizza), als auch für den experimentierfreudigen Gast war immer etwas dabei. Das gilt sowohl für Frühstück, Mittag- als auch Abendessen. Das Beach-Barbecue als a-la-carte muss man unbedingt gemacht haben. Jede Familie erhält ihren eigenen Grill und nach den Massen im Restaurant ist es richtig erholsam, nicht irgendwo in der Schlange stehen zu müssen. Die Sauberkeit im Bereich der Speisen ist sehr gut und hygienisch. die Sauberkeit in Bereich der Tische ist mangelhaft und indiskutabel. In der Hauptsaison kommt man immer an benutzte Tische, und die Servicekräfte kommen anscheinend mit dem Saubermachen nicht mehr hinterher. So muss man dann teilweise bis zu 5 - 10 Minuten zusammen mit den Essensresten des Vorbenutzers auf saubere Tischwäsche und neues Besteck warten. Die Atmosphäre war wie in einer Kantine, aber das liegt an der Größe des Hotels. Störend empfanden wir das gedämpfte Licht im Raum. Vielen Dank an Özay, der uns am letzten Tag einen Abschiedstisch mit Sekt und fantasievoll gefalteten Servietten vorbereitet hatte.

Das Rezeptionspersonal geht gar nicht. Wir hatten den Eindruck, daß vor Allem das Personal am Empfang sich auf den holidaycheck Awards ausruht. Auch das Personal im Speisesaal war entweder gnadenlos überfordert, oder schlicht unfähig. Abgesehen von Özay, der sich nach Kräften bemühte, stets freundlich war, aber allein dem Ansturm nicht Herr wurde! Frau S. (Gästebetreuerin) war spitze. Stets ein offenes Ohr für Wünsche und Probleme, wir hatten den Eindruck, daß sie sehr genau wusste, was im Hotel vorgeht! Das Personal an der Strandbar war so, wie wir uns das beim 5Sterne Haus vorstellen. Fix, freundlich und kompetent! Der Shuttlebusfahrer war sehr unterhaltsam und auch bei der letzten Fahrt noch nicht unfreundlich! Seine Schimpftiraden zu den türkischen Fahrern werden uns unvergessen bleiben! Was vielleicht nicht jeder beurteilen kann: Wir haben nach einem Unfall den Arzt gebraucht, und waren von der Kompetenz und Freundlichkeit des Arztes und auch des Pflegers beeindruckt! Untersuchung, Behandlung und Weiterüberweisung an das Krankenhaus ging schnell vonstatten, alles hochprofessionell organisiert! Vielen Dank an dieser Stelle nochmal! Für die Masse an Zimmern ist eindeutig zuwenig Reinigungspersonal vorhanden! Vielleicht lässt sich so erklären, warum benutzte Gläser im Zimmer erst nach 2 Tagen weggeräumt wurden.... Der Umgang mit Beschwerden war- abgesehen von der Notunterkunft- sehr gut! Binnen kürzester Zeit wurde Abhilfe geschaffen! Mit Deutsch und Englisch konnten wir uns überall gut verständigen!

Das Hotel liegt ungefähr 500m vom Strand entfernt, aber da ab 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr durchgehend ein Shuttlebus fährt, ist das kein Problem. Das Hotel liegt an der Hauptstrasse nach Manavgat, je nach Zimmer hört man den Verkehr schon. Die typischen Touristengeschäfte sind in nächster Nähe, auch Apotheken und " Boutiquen". Direkt vor dem Hotel kann man mit dem Dolmus Richtung Side fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote haben wir gar nicht genutzt und können die deshalb auch nicht bewerten. Es wird viel angeboten, sowohl am Pool als auch am Strand. Wer es ruhiger haben will, legt sich an den Relax-Pool, oder den Pool beim Select-Gebäudeteil. Dort wird man in Ruhe gelassen. Am Strand ist es jeden Tag sehr sauber, auch wenn leider viele Gäste den Sinn von Mülleimern anscheinend nicht durchschauen und die Plastikflaschen einfach am Strand liegen lassen. Es gibt genügend Liegen unter den Sonnendächern, die wir bei 45° C sehr zu schätzen gewusst haben. Die Liegen sind sehr gut in Schuss, in 9 Tagen haben wir keine kaputte gefunden. Toiletten und Duschen sind am Strand vorhanden und auch in Ordnung.