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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1 Woche • Strand
Kein 5Sterne Hotel
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine Kegelschwester hat schon im März 3Familienzimmer im Haupthaus reservieren lassen und später im Reisebüro so auch gebucht, wir sind aber im Select unter gebracht worden. Ich frage dann warum man dann die Zimmer nicht dort bekommt, wenn man schon vor reserviert. Wir waren mit 12Kegelfrauen dort und überhaupt nicht zufrieden. In den Zimmern waren Stockflecken überall an der Wand, es fehlten Bademäntel, teilweise Badelatschen. Ein paar Zimmer weiter gab es erst nach 20Minuten heißes Wasser in der Dusche. Einige bekamen Obst aufs Zimmer andere nicht. Nebenan war eine Baustelle, morgens um sieben ging es los mit dem Krach, man konnte kaum den Balkon nutzen. Spät abends war dann mal Ruhe. Die Wege sind sehr weit im Hotel zu laufen, um zum Speisesaal zu kommen. Es waren einige von unseren Kegelfrauen schon öfter in diesem Hotel und die sagten es hat nachgelassen, wir fahren nicht wieder hin. Das Hotel ist einfach zu groß, man hat das Gefühl einer Massenabfertigung. Die Getränkeauswahl war auch nicht in Ordnung, da wir nur 4Getränke zur Auswahl hatten und nicht alle die auf der Karte standen. Bei Regen regnet es in der Lounge durch, habe einen nassen Hintern bekommen, als ich mich auf einen der schweren Sessel setzte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, zu beginn möchten ich Ihnn gerne mitteilen, dass Sie nicht im Select sondern im Relax gewohnt haben. Bezüglich der Baustelle wurde unserer seits den Reiseveranstaltern dieses mitgeteilt und diese haben dieses dann so gluben wir an Sie weitergegeben. Sie haetten die Möglichkeit gehabt, in ein anderes Haus umzubuchen. Auch weiss man, wenn man in einer grossen Anlage Urlaub macht, das man evtl. laengere Wege zu laufen hat. Bezüglich Ihrer Angabe über die 3 FZ bei Buchung der Reise, ist dies nur möglich wenn im Haupthaus auch die entsprechende Zimmerkategorie frei ist. Mit freundlichem Gruss, Hotel Side Crown Palace Management